结论概述：结合新闻背景，普通乘客买到残疾人专座后，在感到不便时是有权要求调换座位的。12306客服也明确表示，普通旅客如被分配至专用座位且感到不便，可联系列车长协调调换。以下从多个角度对此问题进行分析：
残疾人专座的设置目的与发售规则
- 残疾人专座是铁路部门为了保障残疾人的出行权益而特别设置的，这些座位在正常情况下是不向普通旅客开放的。
- 根据12306客服的回应，若临近发车，专用席位仍有剩余，且列车其他座位已售罄，系统会解除限售，公开发售这些席位。这一规则体现了铁路部门在保障残疾人权益的同时，也兼顾了普通旅客的出行需求。
普通乘客买到残疾人专座后的权利
- 普通乘客在买到残疾人专座后，如果感到不便，有权要求调换座位。这是基于乘客的舒适度和公平性考虑，铁路部门应当提供必要的协助和协调。
- 12306客服的回应也明确支持了这一点，即普通旅客如被分配至专用座位且感到不便，可联系列车长协调调换。
实际操作中的建议
- 如果普通乘客发现自己买到了残疾人专座，并且感到不便，建议首先尝试与列车长或列车工作人员沟通，说明情况并请求调换座位。
- 在沟通过程中，保持礼貌和理性，以便更好地获得理解和协助。
- 如果列车上确实没有其他合适的座位可供调换，乘客也可以考虑接受这一安排，并尽量克服不便，毕竟残疾人专座的设置是为了保障特定群体的权益。
法律层面的分析
- 从法律角度来看，铁路部门在发售残疾人专座时，应当遵循公平、公正、公开的原则，确保这些座位在保障残疾人权益的同时，不损害其他乘客的合法权益。
- 如果普通乘客在买到残疾人专座后感到不便，并且铁路部门未能提供合理的解决方案，乘客有权向相关部门投诉或寻求法律援助。然而，在实际操作中，这种情况通常可以通过协商和协调得到解决，而无需上升到法律层面。
热点事件延伸思考：
- 此次事件引发了公众对于残疾人专座设置和发售规则的关注。铁路部门应当进一步完善相关规则，确保残疾人专座的合理使用，同时兼顾普通旅客的出行需求。
- 公众也应当增强对残疾人权益的尊重和保护意识，在遇到类似情况时，能够理性、友善地处理，共同营造一个和谐、包容的出行环境。
结合时事的普法教育：
- 残疾人专座的设置是法律对残疾人权益保障的具体体现。根据《残疾人保障法》等相关法律法规，残疾人享有与其他公民平等的权利，包括出行权。铁路部门设置残疾人专座，正是为了落实这一法律规定，保障残疾人的出行便利。
- 普通乘客在遇到买到残疾人专座的情况时，应当了解自己的权利和义务，理性表达诉求，并尊重铁路部门的协调安排。同时，也可以通过此次事件，更加深入地了解残疾人权益保障的相关法律法规，增强自身的法律意识和素养。
如有其他疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。