在商场某家店铺发生事故，责任承担需结合具体情境和法律规定综合判断，以下从不同角度为您分析责任主体：
店铺经营者责任
- 根据《民法典》第1192条，若事故发生在店铺内，且因店铺未尽到安全保障义务导致（如地面湿滑未设置警示标志、店内设施存在安全隐患等），店铺经营者需承担赔偿责任。例如，顾客在店铺内因地面油污滑倒受伤，店铺应承担主要责任。
- 法律建议：若您是受伤方，应保留现场照片、视频、医疗记录等证据，以便后续维权。
商场管理方责任
- 依据《民法典》第1198条，若事故由商场公共区域的安全隐患导致（如电梯故障、通道照明不足、公共区域地面湿滑等），商场管理方可能需承担责任。例如，顾客在商场扶梯上因扶梯故障跌落受伤，商场需担责。
- 法律建议：若事故发生在商场公共区域，您可要求商场提供监控录像等证据，以证明商场未尽到安全保障义务。
第三方责任
- 若事故因第三方行为导致（如其他商户施工遗留障碍物、顾客自身携带的危险物品等），受害方可向第三方主张赔偿。例如，隔壁店铺装修材料堆放不当绊倒顾客，该店铺需担责。
- 法律建议：若存在第三方责任，您应尽快确定第三方身份，并收集相关证据，以便向其追偿。
受伤方自身过错
- 若受伤方存在重大过失（如违反店铺规定、故意冒险等），可能需自行承担部分或全部责任。例如，顾客在非营业时间私自进入店铺危险区域受伤，通常需自担风险。
- 法律建议：若您认为自身存在过错，应如实陈述事实，以便法院或调解机构合理划分责任。
责任承担的常见情形分析：
| 情形 |
责任主体 |
法律依据 |
| 顾客在店铺内被杂物绊倒 |
店铺经营者 |
《民法典》第1192条（安全保障义务） |
| 顾客在商场自动门处被夹伤 |
商场管理方 |
《民法典》第1198条（安全保障义务） |
| 顾客因第三方施工遗留障碍物受伤 |
第三方施工方 |
《民法典》第1165条（过错责任原则） |
| 顾客违反规定私自进入危险区域受伤 |
可能自担风险 |
需结合具体过错程度认定 |
争议解决建议：
证据收集：
- 现场照片、视频、医疗记录、证人证言等。
- 商场监控录像对还原事实至关重要，您可要求商场提供。
协商与调解：
- 优先通过商场客服部或消费者协会协调解决。
- 若涉及劳动纠纷（如店铺员工受伤），可申请劳动仲裁前置程序。
法律途径：
- 若协商无果，您可向法院提起人身损害赔偿诉讼。
- 注意诉讼时效为三年（《民法典》第188条），自知道或应当知道权利受到损害之日起计算。
若您遇到类似问题，可直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供详细的法律建议。