面对客户不办款却要求发货的情况，这是一个涉及商业信用和合同履行的重要问题，需要谨慎且合法地处理。以下是一些详细的建议，希望能帮助您妥善解决这一问题：
一、与客户沟通
了解原因：
- 首先，与客户进行深入的沟通，了解他们为何不办款却要求发货。可能是客户遇到了资金周转问题，或者对合同条款有误解，亦或是存在其他特殊情况。
- 通过沟通，您可以更好地评估客户的信用状况和付款意愿，为后续决策提供依据。
协商解决方案：
- 如果客户确实遇到了资金问题，您可以考虑给予一定的宽限期，或者与客户协商制定新的付款计划，如分期付款等。
- 在协商过程中，保持友好和开放的态度，尽量寻求双方都能接受的解决方案。
二、发送催款通知
正式通知：
- 如果客户没有回应或者拒绝付款，您可以向客户发送正式的催款通知。通知中应明确欠款金额、欠款原因、付款期限以及逾期付款可能面临的法律后果。
- 催款通知可以通过邮件、短信、电话或书面信函等方式发送，确保客户能够收到并了解您的诉求。
保留证据：
- 在发送催款通知的过程中，务必保留好所有相关的证据，如催款通知的副本、发送记录等。这些证据将在后续的法律程序中发挥重要作用。
三、采取法律手段
准备证据：
- 如果客户仍然拒绝付款，您需要准备充分的证据来支持您的诉求。这些证据可能包括合同、发票、送货凭证、催款通知、聊天记录、通话录音等。
- 确保所有证据都是真实、合法且有效的，能够清晰地证明客户拖欠货款的事实。
起诉流程：
- 根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，您可以向人民法院提起民事诉讼，要求客户支付拖欠的货款。
- 起诉前，您需要准备起诉状、身份证、被告身份信息及相应的证据材料。这些材料可以通过法院电子诉讼服务网或人民法院在线服务小程序进行立案。
- 在诉讼过程中，遵循法院的指导和要求，积极参与庭审活动，维护自己的合法权益。
四、预防措施
签订书面合同：
- 在与客户建立合作关系时，务必签订书面合同，明确双方的权利和义务。合同中应详细约定付款期限、方式、违约责任等条款。
- 书面合同是维护双方权益的重要依据，也是后续解决纠纷的重要证据。
了解客户信誉：
- 在与客户合作前，尽可能了解客户的信誉和信用状况。可以通过查询客户的历史交易记录、信用评级等方式进行评估。
- 选择信誉良好的客户进行合作，可以有效降低客户拖欠货款的风险。
五、其他建议
寻求专业帮助：
- 如果您在处理客户拖欠货款的问题上遇到困难或不确定如何操作，可以寻求专业律师或法律机构的帮助。
- 他们可以提供专业的法律建议和指导，帮助您更好地维护自己的权益。
保持冷静和理性：
- 在处理客户拖欠货款的问题时，保持冷静和理性的态度非常重要。避免采取过激或不当的行为导致不必要的纠纷和损失。
- 通过合法、合规的方式解决问题，维护自己的商业信誉和形象。
综上所述，面对客户不办款却要求发货的情况，您需要通过沟通、催款、法律手段等多种方式来维护自己的权益。同时，采取预防措施降低类似风险的发生也是非常重要的。希望这些建议能够对您有所帮助。