合同中有不得利用格式条款的约定是否违法-马海东律师

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2025-10-09 合同纠纷

合同中约定不得利用格式条款，这一约定本身并不违法。不过，我们需要从多个角度来深入理解这一问题。

格式条款的合法性基础

首先，格式条款在合同中是广泛存在的，其本身并不违法。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，格式条款只要内容合法、公平，且在订立合同时以合理方式提请对方注意，并按照对方的要求进行说明，就是有效的。

不得利用格式条款的约定目的

合同中约定“不得利用格式条款”，其目的通常是为了防止一方利用格式条款的优势地位，制定对对方不公平、不合理的条款，从而损害对方的合法权益。这种约定体现了合同双方对公平、诚信原则的遵守，是符合法律精神的。

不得利用格式条款的具体情形

免除或减轻自身责任：如免除或减轻造成对方人身伤害或财产损失的责任。
加重对方责任：如要求对方承担不合理的违约金或损害赔偿金。
排除对方主要权利：如排除对方依法变更或解除合同的权利，或选择诉讼、仲裁解决争议的权利。

如果格式条款中包含了上述内容，那么这些条款可能是无效的，因为它们违反了法律、行政法规的强制性规定，或者违背了公序良俗。而合同中约定“不得利用格式条款”，正是为了防止这类无效条款的出现。

法律后果与建议

法律后果：如果一方违反约定，利用格式条款损害对方利益，那么该条款可能被认定为无效，且违约方可能需要承担相应的法律责任，包括赔偿损失等。
建议：在订立合同时，双方应明确约定不得利用格式条款损害对方利益，并详细列举可能构成违法或不合理利用格式条款的情形。同时，双方应确保合同中的其他条款也符合法律、行政法规的规定，不违背公序良俗。

举例说明：假设甲乙双方签订了一份买卖合同，其中约定“卖方不得利用格式条款免除或减轻其因商品质量问题给买方造成的损失的责任”。这一约定就是合法的，因为它体现了对买方权益的保护，防止了卖方利用格式条款的优势地位损害买方的利益。

综上所述，合同中约定不得利用格式条款并不违法，反而有助于维护合同的公平性和诚信原则。如果你在合同订立或履行过程中遇到任何法律问题，都可以直接向我咨询。

合同中约定“消费者不得利用格式条款”是违法的。以下从不同角度进行详细分析：一、法律依据根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十七条的规定，经营者使用格式条款的，应当遵守消费者权益保护法第二十六条的规定。经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。这一条款明确禁止了经营者利用格式条款不合理限制消费者的相关权利，包括选择诉讼或者仲裁解决消费争议的权利。二、违法性分析限制消费者权利：合同中约定“消费者不得利用格式条款”，实际上是在限制消费者依法享有的权利，如选择诉讼或仲裁解决争议的权利。这种限制是不合理的，因为它加重了消费者的负担，剥夺了消费者依法维权的选择权。违反公平原则：格式条款是经营者为了重复使用而预先拟定的，消费者在签订合同时往往没有协商的余地。如果格式条款中包含不合理的限制，就违反了公平原则，损害了消费者的合法权益。可能构成无效条款：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。因此，合同中约定“消费者不得利用格式条款”的条款，由于违反了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的强制性规定，可能构成无效条款。三、法律后果如果合同中存在此类违法条款，消费者有权要求经营者删除或修改该条款。如果经营者拒绝修改或删除，消费者可以向相关部门投诉或寻求法律援助，以维护自己的合法权益。同时，经营者也可能因此面临行政处罚或民事赔偿等法律后果。四、建议审查合同条款：在签订合同时，消费者应仔细审查合同条款，特别是格式条款部分，确保没有不合理的限制或免责条款。维护自身权益：如果发现合同中存在违法条款，消费者应及时与经营者沟通，要求删除或修改该条款。如果经营者拒绝配合，消费者可以向相关部门投诉或寻求法律援助。增强法律意识：消费者应增强法律意识，了解自己的合法权益和维权途径。在签订合同时，可以咨询专业律师或法律机构，以确保自己的权益得到保障。如有任何合同纠纷方面的法律问题，可以直接向我咨询。

利用条件格式条款是否违法，需结合具体情况判断，不能一概而论。以下从不同角度为您详细分析：一、合法情形条款内容合法且公平：如果条件格式条款的内容符合法律法规的规定，没有违反法律、行政法规的强制性规定，也没有违背公序良俗，且条款内容公平合理，不显失公平，那么这样的条件格式条款是合法的。例如，在一份租赁合同中，约定“若承租人逾期支付租金超过一定期限，出租人有权解除合同并要求承租人支付违约金”，这样的条款如果违约金数额合理，且符合相关法律法规的规定，就是合法的。明确告知并经同意：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。如果提供格式条款的一方已经履行了提示和说明义务，且对方已经明确表示同意，那么这样的条件格式条款也是合法的。二、违法情形条款内容违法：如果条件格式条款的内容违反了法律、行政法规的强制性规定，或者违背了公序良俗，那么这样的条款是违法的。例如，在一份劳动合同中，约定“劳动者在工作期间不得结婚、生育”，这样的条款就违反了法律法规的规定，是违法的。未履行提示和说明义务：如果提供格式条款的一方未履行提示和说明义务，导致对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款，那么对方可以主张该条款不成为合同的内容。例如，在一份保险合同中，保险公司未对免责条款进行明确提示和说明，导致投保人未理解该条款的含义，那么投保人可以主张该免责条款不成为合同的内容。显失公平：如果条件格式条款的内容显失公平，即一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形，致使民事法律行为成立时显失公平的，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。例如，在一份借款合同中，约定“借款人逾期还款的，需支付高额的违约金”，这样的条款如果违约金数额过高，显失公平，那么借款人可以请求撤销该条款。三、法律建议审查条款内容：在签订涉及条件格式条款的合同时，务必仔细审查条款内容，确保其合法、公平、合理。要求明确告知：如果对方提供的是格式条款，有权要求对方对与自己有重大利害关系的条款进行明确提示和说明。保留证据：在签订合同时，建议保留好相关证据，如合同文本、沟通记录等，以便在发生争议时维护自己的合法权益。及时咨询：如果对条件格式条款的合法性有疑问，或者认为自己的权益受到了侵害，建议及时咨询专业律师，以便得到专业的法律建议和帮助。若您遇到具体案件或对某类条件格式条款的合法性有疑问，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律分析和建议。

格式条款本身并不违法，但其合法性取决于具体内容、订立背景及是否符合法律规定。以下是对格式条款合法性的详细分析：一. 合法的格式条款符合法律规定的一般要求：格式条款的制定和使用必须遵守国家法律法规的强制性规定，不得违反公序良俗。例如，合同条款不能限制消费者的基本权利，如退换货权利等。实例：一个标准的房屋租赁合同中，关于租赁期限、租金支付方式等条款，只要符合《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就是合法的。履行法定提示和说明义务：提供格式条款的一方有义务合理提示对方注意合同中免除或减轻其责任等关键条款，并按照对方要求对关键条款进行详细说明。实例：银行在办理信用卡业务时，应对利息计算、年费收取等重要条款进行显著标注，并应客户要求对这些条款进行解释。二. 不合法的格式条款存在不合理地免除或减轻提供方责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款：这些条款可能因违背民法中的公平原则而被认定无效。实例：快递服务格式条款中规定快递公司对因自身过错导致的包裹丢失或损坏概不负责，此条款免除了快递公司的赔偿责任，属于不合法条款。违反法律、行政法规的强制性规定：若格式合同条款违反法律强制或禁止性规定，该条款无效。实例：合同中约定排除消费者对产品质量问题的投诉权利，此类条款因违法而无效。三. 格式条款的解释原则对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。我的观点：格式条款的合法性需根据具体内容和使用背景来判断。提供方应确保条款内容合法、公平，并履行提示和说明义务；接受方在签订前应仔细阅读并理解条款内容，以维护自身合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。

结论：格式合同本身并不违法，其合法性取决于是否符合法律法规要求、是否遵循公平原则以及是否包含无效条款。以下是对格式合同合法性的详细分析：一、格式合同的定义与合法性基础格式合同，又称标准合同或制式合同，是指由一方预先拟定合同条款，另一方只能表示全部同意或不同意的合同形式。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，格式合同本身是合法的合同订立方式，只要满足合同成立的一般条件，如当事人具有相应的民事行为能力、意思表示真实、不违反法律强制性规定、不违背公序良俗，格式合同即具备有效性。二、格式合同有效的一般规定合同形式：格式合同可采用书面形式、口头形式或其他形式，其中书面形式包括合同书、信件、电子数据交换等能够有形表现所载内容的形式。公平原则与提示说明义务：提供格式条款的一方应遵循公平原则确定权利义务，并采取合理方式提示对方注意免除或减轻责任等与对方有重大利害关系的条款，按对方要求对该条款予以说明。这是确保格式合同合法性的重要环节，若未履行此义务，相关条款可能不产生法律效力。三、格式合同无效的情形尽管格式合同本身合法，但若存在以下情形，则可能被认定为无效：违反法律强制性规定或违背公序良俗：如合同内容涉及非法活动或违背社会道德风尚，则合同无效。不合理免责或加重责任：提供格式条款一方不合理地免除或减轻自身责任、加重对方责任、限制或排除对方主要权利的，该条款无效。特定免责条款无效：如造成对方人身损害或因故意、重大过失造成对方财产损失的免责条款无效。《消费者权益保护法》相关规定：在消费者权益保护领域，经营者不得以格式条款等方式作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，否则其内容无效。四、实际应用中的判断与注意事项在实际应用中，判断格式合同是否合法有效需综合考虑以下因素：合同条款的具体内容：仔细审查合同条款，确保其符合法律法规要求，避免包含无效或不合理条款。当事人的地位：考虑双方的信息对称程度、议价能力等，以评估格式条款的合理性与公平性。交易习惯及行业惯例：结合交易习惯及行业惯例，评估格式条款是否符合行业规范和市场惯例。注意事项：增强透明度：提供格式合同的一方应提高合同条款的透明度，通过显著方式提示对方注意重要条款，并主动进行说明。合理协商：尽管格式合同是预先拟定的，但在实际使用中仍应鼓励双方进行合理协商，以确保合同条款的公平性和合理性。及时咨询：若对格式合同的合法性或有效性存在疑问，建议及时咨询专业律师，以避免潜在的法律风险。综上所述，格式合同的合法性并非绝对，而是取决于其是否符合法律法规要求、是否遵循公平原则以及是否包含无效条款。在使用格式合同时，双方应谨慎对待，确保合同条款的合法性与合理性。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

结论前置：格式条款并非绝对不能成为合同内容，但在某些特定情形下，如未履行提示或说明义务、格式条款与非格式条款不一致、以及格式条款存在无效情形等，格式条款可能不成为合同的条款。一、格式条款的基本定义与原则格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。其制定和使用应遵循公平原则，不得利用格式条款不合理地免除或减轻自身责任、加重对方责任、限制或排除对方主要权利。二、格式条款不成为合同内容的情形提供方未履行提示或说明义务应当提示而未提示：提供格式条款的一方有义务采取合理方式提示对方注意免除或减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。若未履行此义务，对方可主张该条款不成为合同内容。例如，在一份保险合同中，如果保险公司未对免责条款进行明确提示，被保险人在发生保险事故时，可以主张该免责条款不成为合同内容。应当说明而未说明：对于专业术语或复杂条款，提供方需按对方要求予以说明。若未履行说明义务，涉及这些内容的条款可能不成为合同的有效条款。比如，在一份技术转让合同中，如果转让方未对技术术语进行解释说明，受让方可以主张相关技术术语的解释条款不成为合同内容。格式条款与非格式条款不一致当合同中同时存在格式条款和非格式条款，且两者内容不一致时，根据法律规定，应优先采用非格式条款。这是因为非格式条款更能反映双方当事人的真实意思表示。例如，在一份买卖合同中，如果格式条款规定交货时间为合同签订后30天，而非格式条款（如双方手写的补充协议）规定交货时间为合同签订后15天，那么应优先采用非格式条款规定的交货时间。格式条款无效违反法律法规强制性规定：若格式条款违反了法律、行政法规的强制性规定，则该条款自始无效，不能成为合同的条款。比如，在一份劳动合同中，如果格式条款规定劳动者必须放弃加班费，这一条款就违反了劳动法的强制性规定，因此无效。违背公序良俗：格式条款的内容若违背了社会的公共秩序或善良风俗，也将被认定为无效。例如，在一份房屋租赁合同中，如果格式条款规定租客必须接受房东的任意涨价要求，这一条款就违背了公序良俗，因此无效。不合理地免除或减轻提供方责任、加重对方责任、限制对方主要权利：提供方不能通过格式条款不合理地免除自己责任、加重对方责任或限制对方主要权利。否则，该条款将被视为无效。比如，在一份消费合同中，如果格式条款规定商家对商品质量问题概不负责，这一条款就不合理地免除了商家的责任，因此无效。三、法律后果与实际应用指导当格式条款因上述原因不成为合同条款时，这些条款对当事人不具有法律约束力。在发生争议时，法院或仲裁机构将依据法律的规定以及合同的其他有效条款来进行裁决，而不会依据这些无效的格式条款。为确保格式条款的有效性，提供方应严格遵守法律规定，履行提示和说明义务，确保条款内容合法、公平、合理，并避免与非格式条款产生冲突。同时，合同双方在签订合同时应仔细审查合同条款，特别是格式条款部分，以确保自身权益不受损害。如果遇到格式条款相关的问题或争议，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律意见和解决方案。

格式条款的合法性取决于其内容是否公平、合理，是否符合法律法规的要求，以及提供方是否履行了法定的提示和说明义务。以下是对格式条款合法性的详细分析：合法的情形符合法律规定的一般要求主体合格：提供格式条款的一方必须是具有相应民事行为能力的主体，能够独立承担民事责任。例如，依法注册成立的企业在其经营范围内与消费者签订含有格式条款的合同，其作为合同主体是合法的。意思表示真实：格式条款应反映提供方的真实意愿，不存在欺诈、胁迫等不正当手段。如保险公司制定保险合同时，应真实表达其对保险责任、免责范围等的意愿，不得故意隐瞒或歪曲信息。不违反法律法规强制性规定：格式条款的内容必须与国家法律、行政法规的强制性规定相符。例如，房屋租赁合同中关于租赁期限、租金支付方式的约定，需遵守《中华人民共和国民法典》等相关法律法规。不违背公序良俗：格式条款不得违反公共秩序和善良风俗。如在旅游服务合同中，不能约定限制游客正常的宗教信仰自由或歧视特定人群的条款。履行法定提示和说明义务提示义务：提供方应采取合理方式提醒对方注意与其有重大利害关系的条款，如通过加粗、加黑等显著字体标注重要条款，以引起对方注意。例如，银行在办理信用卡业务时，应对利息计算、年费收取等重要条款进行显著标注。说明义务：对于与对方有重大利害关系的条款，提供方还需按对方要求对该条款内容进行解释说明。如购房合同中，开发商应对房屋面积差异处理、交付标准等重要条款向购房者详细解释。不合法的情形存在不合理地免除或减轻提供方责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款免除自身主要责任：如快递服务格式条款中规定快递公司对因自身过错导致的包裹丢失或损坏概不负责，此条款免除了快递公司的赔偿责任，属不合法条款。加重对方责任：如手机话费套餐合同中规定消费者在套餐有效期内不得变更套餐，否则需支付高额违约金，此条款加重了消费者的责任，同样不合法。限制对方主要权利：如软件使用许可协议中限制用户对软件进行合法备份或在不同设备上使用的权利，此条款限制了用户的主要权利，可能被认定为无效。排除对方主要权利的条款无效若格式条款排除了对方依法享有的主要权利，则该条款无效。例如，消费者购买商品合同中规定消费者不得就商品质量问题向相关部门投诉或寻求法律救济，此条款排除了消费者的投诉和维权权利，应认定为无效。实际应用建议对于提供方：在制定格式条款时，应确保条款内容公平、合理，符合法律法规的要求，并充分履行提示和说明义务，以避免法律风险。对于接受方：在签订合同时，应仔细阅读格式条款的内容，特别是与自身权益密切相关的条款。如有疑问或发现不公平、不合理的条款，应及时提出并寻求专业法律意见。举例说明：假设您在签订一份电信服务合同时，发现其中有一条格式条款规定“因用户原因导致的服务中断，电信公司不承担任何责任”。若该条款未以显著方式提示您注意，且电信公司未对该条款进行解释说明，同时该条款不合理地免除了电信公司的责任，那么该条款可能被认定为不合法或部分无效。总结来说，格式条款的合法性需综合考虑其内容是否公平合理、是否符合法律法规要求以及提供方是否履行了法定义务。在使用格式条款时，双方应谨慎对待，确保条款内容合法合规，以避免法律风险。如果您在签订或审查合同时遇到格式条款相关问题，欢迎直接向我咨询。

合同条款不具有反复使用的特性，并不直接等同于该条款不属于格式条款。以下是对此问题的详细分析：一、格式条款的定义与特征根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。这一定义揭示了格式条款的两个核心特征：一是“为了重复使用”，二是“预先拟定且未与对方协商”。二、反复使用并非格式条款的唯一判定标准反复使用的重要性：反复使用确实是格式条款的一个重要特征，它体现了条款的预设性和通用性。然而，这并非判定格式条款的唯一标准。其他判定因素：除了反复使用外，格式条款的判定还需考虑条款是否预先拟定，以及在订立合同时是否未与对方协商。即使某条款不具有反复使用的特性，但如果它满足预先拟定且未与对方协商的条件，仍有可能被认定为格式条款。三、实际案例与法律适用在实际法律实践中，法院在判定某条款是否为格式条款时，会综合考虑条款的拟定方式、使用目的以及合同订立过程中的协商情况。例如，即使某条款是首次使用，但如果它是为了未来多次使用而预先拟定的，且在订立合同时未与对方进行协商，那么该条款仍有可能被认定为格式条款。四、法律建议与风险提示对于合同拟定方：在拟定合同时，应明确区分哪些条款是格式条款，哪些是非格式条款。对于格式条款，应确保其内容合法、公平，并遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。在使用格式条款时，应采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，并按照对方的要求，对该条款予以说明。对于合同接受方：在签订合同时，应仔细阅读合同条款，特别是那些可能涉及自身重大利益的条款。对于不理解的条款，应及时向合同拟定方提出询问或要求解释。如发现合同中存在不公平、不合理的格式条款，应及时与合同拟定方协商修改或拒绝签订合同。综上所述，合同条款是否属于格式条款，不能仅凭其是否具有反复使用的特性来判断。而是需要综合考虑条款的拟定方式、使用目的以及合同订立过程中的协商情况等多个因素。如有任何关于合同纠纷的法律问题，可以直接向我咨询。

合同法对合同的格式并没有特定的规定。合同法主要关注的是合同的内容、双方的意思表示以及合同的合法性，而不是合同的格式本身。不过，虽然合同法没有明确规定合同的格式，但在实际操作中，合同的格式仍然是非常重要的，因为它关系到合同的清晰性、可读性和易于理解性。在合同签订过程中，为了保障双方当事人的权益，确保合同的合法性和有效性，建议采用清晰、规范的格式。这包括但不限于：合同标题：明确合同的性质和内容，如“销售合同”、“租赁合同”等。合同双方信息：详细列明合同双方的名称、地址、联系方式等，以便后续沟通和联系。合同正文：条款清晰：每条条款应独立成段，内容清晰明确，避免模糊和歧义。序号排列：条款之间应有序号，以便引用和查找。关键条款突出：对于合同中的关键条款，如付款条件、交货时间、违约责任等，应使用加粗、下划线等方式突出显示。合同附件：如有必要，可附上相关附件，如产品规格表、图纸、报价单等，作为合同的一部分。此外，虽然合同法没有规定合同的格式，但《民法典》对格式合同（即采用格式条款订立的合同）有特别规定。根据《民法典》第四百九十六条，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。这一规定旨在保护消费者的合法权益，防止格式合同被滥用。综上所述，虽然合同法对合同的格式没有特定规定，但在实际操作中，为了保障双方当事人的权益，确保合同的合法性和有效性，建议采用清晰、规范的格式，并遵守《民法典》关于格式合同的相关规定。如有任何合同纠纷或疑问，欢迎随时向我咨询。

结论前置：合同法（现《民法典》合同编）对格式条款的规定主要涉及提供方的义务、无效情形以及解释规则，旨在保护合同当事人的合法权益，确保合同条款的公平性和合法性。以下是对这些规定的详细阐述：一、提供方的义务提示和说明义务：格式条款提供者应当采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，并按照对方的要求，对该条款予以说明。这通常要求提供方使用显著标识（如加粗、加黑、下划线等）来突出这些条款，并在对方要求时，提供详细的解释。如果未履行提示或说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款，对方可以主张该条款不成为合同的内容。这意味着，如果提供方未能充分履行其提示和说明义务，那么这些条款可能不会被视为合同的一部分，从而不具有法律效力。遵循公平原则：提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。这要求提供方在制定格式条款时，不得利用其优势地位，不合理地免除或者减轻自己的责任、加重对方责任、排除或限制对方的主要权利。二、无效情形根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，格式条款在以下情形下无效：违反法律、行政法规强制性规定：如果格式条款具有《民法典》中规定的无效情形，如违反法律、行政法规的强制性规定，则条款无效。不合理免责：造成对方人身损害的免责条款无效。这意味着，如果格式条款中包含因提供方的行为导致对方人身损害而免责的条款，那么这些条款是无效的。因故意或者重大过失造成对方财产损失的免责条款无效。同样，如果格式条款中包含因提供方的故意或重大过失导致对方财产损失而免责的条款，这些条款也是无效的。排除主要权利：提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该条款无效。例如，格式合同中约定“供方对产品质量问题概不负责”或“需方无权更换产品品种”，这些条款均因排除对方主要权利而被认定为无效。特殊主体的特别保护：对于与人体健康、生命安全有关的产品或服务，格式合同的制定者不能通过格式条款来免除自己的法定责任。例如，食品厂出售过期食品导致消费者中毒，不能以合同中的“有效期满后概不负责”条款来免责。三、解释规则通常解释规则：对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。即按照可能订约者的平均、合理的理解为标准进行解释，既不应按照条款制作人的理解进行解释，也不应按照相对方的理解进行解释。不利解释规则：当格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。这是因为在格式条款的拟定中，提供方可能利用其优势地位制定有利于自己的条款，因此，在存在多种解释时，应优先保护相对方的利益。非格式条款优先规则：格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。这体现了意思自治原则，即当双方就同一事项达成不同约定时，应以双方的合意为准。法律建议：在签订格式条款合同时，双方应充分了解并遵循相关法律法规，确保合同条款的公平性、合法性和有效性。提供方应严格履行提示与说明义务，避免利用优势地位损害对方利益；接受方则应仔细阅读合同条款，维护自身合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

结论：格式条款属于合同的一部分，但并非所有合同都是格式条款合同。格式条款是合同中那些由一方预先拟定、重复使用且未与对方协商的条款。详细分析：格式条款的定义与特征：预先拟定：格式条款是由一方当事人在订立合同之前就已经事先拟定好的，这些条款通常是为了简化交易流程、减少协商成本而设计的。重复使用：格式条款旨在与不特定的多数人订立合同时能够反复使用，具有适用对象的广泛性和时间的持久性。未与对方协商：相对人在订立合同时，对于格式条款的内容只能表示接受或不接受，一般不能对条款内容进行修改或协商。这是格式条款区别于普通合同条款的关键特征。格式条款与合同的关系：包含关系：合同是当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议，它可以包含格式条款，也可以包含非格式条款（即双方经过协商后确定的条款）。区别：并非所有合同都是格式条款合同。如果合同的所有条款都是双方经过充分协商，根据具体情况逐一确定的，那么这样的合同就不属于格式条款合同。格式合同是指整个合同都是采用格式条款订立的合同。格式条款的法律规制：公平原则：提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，不得利用格式条款损害对方的合法权益。提示与说明义务：提供格式条款的一方应采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，并按照对方的要求对该条款予以说明。如未履行此义务，对方可主张该条款不成为合同的内容。无效情形：格式条款若包含造成对方人身损害或故意/重大过失造成对方财产损失的免责内容，则该条款无效。若格式条款不合理地免除或减轻提供方责任、加重对方责任、限制或排除对方主要权利，同样无效。实际应用中的注意事项：对于接受方：在签订合同时，应仔细审查合同条款，特别是格式条款部分。如发现格式条款存在不公平、不合理之处，应及时与对方沟通协商，要求修改或删除。对于提供方：应严格遵守法律法规，确保格式条款的合法性和合理性。在拟定格式条款时，应充分考虑对方的权益，避免单方面偏向自己，以维护合同的公平性和有效性。举例说明：在购买机票时，航空公司提供的合同中往往包含大量的格式条款，如退票规定、行李携带规定等。这些条款是航空公司预先拟定好的，且在与大量乘客签订合同时重复使用。乘客在购买机票时，只能选择接受或拒绝这些条款，无法协商修改。在签订房屋租赁合同时，如果房东提供的合同中包含“租赁期间，屋内一切设施维修费用均由租客承担”的条款，且该条款未与租客协商确定，那么该条款就属于格式条款。如果房东在签订合同时未对该条款进行合理提示和说明，租客有权主张该条款不成为合同内容。建议：在签订合同时，无论作为接受方还是提供方，都应充分了解格式条款的法律规制和解释规则，以确保合同的公平性、合法性和有效性。如遇到格式条款纠纷或疑问，可直接向我咨询，我将根据具体情况提供专业的法律意见和帮助。