侵犯了消费者知情权，指的是经营者在提供商品或服务过程中，未依法向消费者真实、全面地提供相关信息，导致消费者在选购、使用商品或接受服务时无法了解真实情况，进而损害了消费者的合法权益。具体来说，可以从以下几个方面来详细解释：
一、消费者知情权的内容
消费者知情权是消费者在购买、使用商品或接受服务过程中，有权了解商品或服务的真实情况，包括但不限于商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。这是消费者做出正确消费决策的基础。
二、侵犯消费者知情权的表现形式
未依法标明商品或服务的真实情况：
- 经营者未按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况，如未标明商品的价格、产地、生产者等关键信息，或者标明的信息与实际情况不符。
对消费者询问置之不理或不作明确答复：
- 消费者在购买、使用商品或接受服务时，有权询问和了解商品或服务的有关情况。如果经营者对消费者的询问置之不理，或者不作明确、真实的答复，就构成了对消费者知情权的侵犯。
提供虚假或误导性信息：
- 经营者通过虚假宣传、夸大商品或服务的性能、效果等方式，误导消费者做出错误的消费决策。例如，将普通商品宣传为具有特殊功效的保健品，或者将二手商品当作全新商品出售等。
三、侵犯消费者知情权的法律后果
民事责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者因侵犯消费者知情权并造成损害的，需承担侵权责任，包括停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉及赔偿损失等。在欺诈情形下，消费者还有权要求经营者增加赔偿损失，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；不足五百元时为五百元。
行政责任：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者对商品或服务作虚假或引人误解的宣传等侵犯消费者知情权的行为，除承担民事责任外，还将受到工商行政管理部门或其他相关行政部门的处罚，包括责令改正、警告、没收违法所得、罚款、停业整顿及吊销营业执照等。
刑事责任：
- 若经营者侵犯消费者知情权的行为情节严重，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。例如，生产、销售伪劣商品罪等。
四、实际案例
- 案例一：某商家虚假宣传保健品具有治疗癌症的功效，导致消费者购买并使用后未见到预期效果，反而延误了治疗时机。在此情况下，消费者有权要求商家停止虚假宣传、赔礼道歉，并赔偿经济损失及精神损害抚慰金。
- 案例二：某商场将二手翻新手机当作全新手机出售给消费者。消费者在使用过程中发现手机存在质量问题，经检测发现为二手翻新机。在此情况下，消费者除要求退还价款外，还可要求商家三倍赔偿。
总结与建议：
侵犯消费者知情权是严重的违法行为，不仅损害消费者的合法权益，也将给经营者自身带来严重的法律后果。因此，作为经营者，应严格遵守相关法律法规，确保向消费者提供真实、全面的商品或服务信息。作为消费者，在购买商品或接受服务时，也应保持警惕，仔细了解商品或服务的真实情况，避免受到虚假宣传的误导。如果遇到侵犯消费者知情权的情况，可以及时向相关部门投诉或寻求法律帮助。如果您有具体的法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。