您好，针对您提出的“工伤没得到处理是否可以打12389”的问题，我需要先为您明确一下12389的受理范围。

12389是公安部举报中心用于受理企业反映公安机关及民警不作为、慢作为、乱作为等侵害企业合法权益问题的举报投诉电话。它主要处理的是与公安机关及其民警行为相关的问题，比如应当受（立）案而未受（立）案、受（立）案超期、不及时开展案件侦办工作等失职、渎职行为，以及插手经济纠纷、违规收费处罚等滥用职权行为。

而您提到的工伤问题，并不属于公安机关及其民警的职责范围，而是属于劳动和社会保障部门的管辖范畴。如果您在工作中受伤，且认为工伤认定或赔偿处理存在问题，您应该采取以下步骤：

1. 确认工伤认定：首先，确保您已经按照相关规定申请了工伤认定，并获得了相应的认定结果。

2. 协商赔偿：与用人单位就工伤赔偿金额进行协商，看是否能够达成一致。

3. 申请劳动仲裁：如果协商不成，您可以向当地的劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁，要求用人单位按照相关法律法规支付您应得的工伤赔偿。

4. 法律诉讼：如果对劳动仲裁裁决结果不服，您还可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。

因此，对于您的工伤问题，我建议您不要拨打12389进行举报投诉，而是应该按照上述步骤，通过劳动和社会保障部门以及法律途径来解决。希望这个解答能够对您有所帮助。