银行柜员若收到十块钱假币后直接返还给客户，属于违法行为，可能面临行政处罚甚至刑事责任。具体分析如下：

1. 违反《中国人民银行法》及《人民币管理条例》
   根据《中华人民共和国中国人民银行法》第四十三条及《人民币管理条例》第三十一条，明知是伪造、变造的人民币而持有、使用，或故意将假币退还客户的，由公安机关处十五日以下拘留、一万元以下罚款；若数额较大（如十元虽小，但行为性质恶劣），可能构成“持有、使用假币罪”的预备行为，虽不直接定罪，但违反行政法规。

2. 银行内部管理责任
   银行柜员操作需严格遵守《金融机构反假货币工作指引》。发现假币后，应立即当面加盖“假币”戳记，开具《假币收缴凭证》，并告知客户权利（如可向中国人民银行申请鉴定）。若柜员私自退还假币，银行可能因管理失职被监管部门处罚（如罚款、通报批评），柜员本人也可能被内部追责（如警告、解聘）。

3. 客户可能面临的法律风险
   若客户明知是假币仍接受并使用，可能触犯《刑法》第一百七十二条“使用假币罪”（数额较大时处三年以下有期徒刑）。柜员退还假币的行为，可能间接导致客户误用假币，从而引发更严重的法律后果。

建议：

• 柜员发现假币后，应立即按流程收缴并上报，切勿私自处理。
  
• 客户若对假币收缴有异议，可通过银行或人民银行申请鉴定，而非接受柜员退还。
  

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