结论：顾客是否有权要求退款，需视具体情况而定，包括合同条款、服务是否已提供、退款条款的约定以及款项的实际支付与接收情况等多个因素。
分析：
合同条款与约定：
- 首先，需要查看顾客与店家之间签订的合同或协议，特别是关于服务内容、费用支付、退款政策等条款。如果合同中明确规定了退款的条件和流程，那么双方应按照合同约定执行。
- 若合同中未明确提及退款政策，则需依据相关法律法规及行业惯例来判断。
服务是否已提供：
- 如果店家已经按照合同约定提供了护理服务，且顾客或其母亲（作为款项支付者）在服务过程中未提出异议，那么顾客要求全额退款可能缺乏合理依据。
- 若服务尚未提供或提供不符合合同约定，顾客则有权要求退款或要求店家重新提供服务。
退款条款的约定：
- 即便合同中没有直接提及退款政策，但如果店家在宣传、销售过程中有承诺退款或存在行业内的普遍退款惯例，顾客也可能据此主张退款权利。
- 另外，如果顾客妈妈转款时，与店长有明确的退款约定（如口头约定），且能提供相应证据，该约定也可能对双方产生约束力。
款项的实际支付与接收：
- 顾客妈妈转给店长的护理款，若能证明是代顾客支付，且店长已接收，则店家与顾客之间形成了服务合同关系。此时，退款请求应基于上述合同关系及服务提供情况来判断。
- 若店长未能证明款项是顾客妈妈代顾客支付，或存在其他款项流转的复杂情况，则可能影响退款请求的认定。
建议：
- 与店家协商：顾客可以先与店家进行友好协商，明确退款请求的具体理由和依据，看是否能达成退款协议。
- 收集证据：如果协商无果，顾客应收集相关证据，如合同、转账记录、沟通记录等，以证明自己的退款请求合理合法。
- 寻求法律帮助：若店家拒绝退款且协商无果，顾客可以考虑寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。
可能后果：
- 如果顾客的退款请求合理合法，且能提供充分证据，那么店家可能需要承担退款责任。
- 如果顾客的退款请求缺乏合理依据或证据不足，那么店家可能拒绝退款，顾客可能需要承担相应的法律后果。
总之，在处理此类合同纠纷时，建议顾客保持冷静，收集证据，并通过合法途径维护自己的权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。