当顾客购买了商品却收到了“仅退款”的处理，这通常意味着交易并未按预期完成，商品并未退回给商家，但款项却已经退给了顾客。对于这种情况，以下是给商家的建议处理方式：

1. 及时沟通：

   • 首先，商家应尽快与顾客取得联系，了解顾客选择“仅退款”的具体原因。
   • 通过沟通，商家可以判断是顾客误操作、对商品不满意、还是其他特殊原因导致的仅退款。

2. 核实情况：

   • 商家需要核实顾客是否确实收到了商品，并且商品是否存在顾客所描述的问题。
   • 如果商品确实存在问题，商家应考虑是否与顾客协商退货退款，而不是仅退款。

3. 依法维权：

   • 如果顾客在收到商品后无故申请仅退款，且拒绝退还商品，商家有权依法维权。
   • 商家可以保留交易记录、聊天记录等证据，通过电商平台或法律途径追究顾客的责任。
   • 如案例所示，商家可以通过法律手段要求顾客支付相应数额的货款，并赔偿因此产生的费用。

4. 平台介入：

   • 如果商家与顾客无法达成一致，可以请求电商平台介入调解。
   • 电商平台通常会有专门的客服团队或纠纷处理机制来处理此类问题。

5. 预防与改进：

   • 商家应确保商品质量和服务质量，减少因商品问题导致的退款纠纷。
   • 在销售过程中，商家应明确告知顾客退换货政策，避免顾客因误解而申请仅退款。
   • 商家还可以考虑优化售后服务流程，提高顾客满意度，降低退款率。

总之，面对顾客收到仅退款的情况，商家应冷静处理，通过沟通、核实、依法维权等方式来解决问题。同时，商家也应从预防和改进的角度出发，提升商品和服务质量，减少此类纠纷的发生。