您好，关于您提到的“饿了么专送顾客联系不上报备超时会处罚吗”的问题，我可以为您详细解答。

首先，需要明确的是，饿了么平台对于配送超时的处理政策正在逐步优化。根据最新的信息，饿了么正在逐步推进取消超时扣款处罚，以降低网约配送员的超时焦虑，并保障他们的收入稳定。这一政策调整是基于对骑手工作体验和权益的深入考虑，旨在创造一个更加公平、合理的工作环境。

具体到您的问题，如果顾客联系不上，骑手按照平台规定进行了报备，并且这种报备是合理且及时的，那么通常情况下，平台不会因为超时而对骑手进行处罚。因为平台理解在实际配送过程中，可能会遇到各种不可预见的情况，如顾客联系不上、地址错误等，这些情况并非骑手所能完全控制。

当然，为了确保配送的顺利进行和顾客的满意度，骑手在遇到顾客联系不上的情况时，应尽快按照平台规定的流程进行报备，并尝试通过其他方式（如联系顾客留下的备用联系方式、在顾客地址附近等待一段时间等）与顾客取得联系。如果最终仍无法联系上顾客，骑手可以按照平台规定将餐品妥善处理，并完成相应的报备流程。

总的来说，饿了么平台正在努力优化配送算法和劳动规则，以更好地保障骑手的权益和工作体验。因此，在遇到顾客联系不上的情况时，只要骑手按照平台规定进行操作和报备，通常不会因为超时而受到处罚。希望这个解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。