保安12小时工作制给两个小时加班费合法吗-秦利梅律师｜法行宝

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2025-09-02 劳动纠纷

在一般情况下，保安12小时工作制仅给两个小时加班费是不合法的。以下是对此问题的详细分析：

一、法律规定与工时标准

根据《中华人民共和国劳动法》第三十六条，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。这是保障劳动者休息权益的基本规定，也是判断保安工作制度是否合法的核心依据。保安每天工作12小时，显然超出了这一法定工作时间。

二、加班工资与休息休假

对于超出标准工时的工作时间，用人单位应依法支付加班工资或安排补休。按照法律规定：

安排劳动者延长工作时间的，应支付不低于工资的150%的工资报酬；
休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，应支付不低于工资的200%的工资报酬；
法定休假日安排劳动者工作的，应支付不低于工资的300%的工资报酬。

在保安12小时工作制的情况下，如果仅给两个小时的加班费，这显然不符合上述法律规定。因为保安每天超出的工作时间远不止两小时，用人单位应依法支付全部超出时间的加班工资。

三、特殊工时制度的适用

虽然某些企业因生产经营特点，可申请实行不定时工作制或综合计算工时工作制，但需经劳动行政部门审批。若保安岗位经审批实行这些特殊工时制，且在计算周期内平均日工作时间和平均周工作时间与法定标准基本相同，则可能合法。但即便如此，若计算周期内总工时超出法定标准，超出部分仍应算作加班，并依法支付加班工资。因此，仅给两个小时加班费的做法，在特殊工时制度下也难以成立。

四、劳动者权益保护与应对措施

如果用人单位强制要求保安人员每天工作12小时，且未依法支付加班工资或安排补休，那么这种行为将构成违法。保安人员有权向劳动行政部门投诉，维护自己的合法权益。同时，用人单位还可能面临法律处罚和社会声誉损失等严重后果。

五、建议与总结

收集证据：保安人员应收集考勤记录、工资条等证据，以证明自己的工作时间和加班情况。
与用人单位协商：在掌握证据后，保安人员可以与用人单位协商，要求依法支付加班工资或安排补休。
申请劳动仲裁或投诉：如果协商无果，保安人员可以向劳动仲裁机构申请劳动仲裁，或向劳动行政部门投诉用人单位的违法行为。

保安12小时工作制仅给两个小时加班费是不合法的。用人单位应严格遵守劳动法的规定，合理安排保安人员的工作时间和休息休假，确保劳动者的身心健康和合法权益得到充分保障。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

结论：保安12小时工作制是否合法，需根据具体情况及工时制度来判断。在大多数情况下，这种做法是不合法的，因为违反了《中华人民共和国劳动法》关于工作时间的规定。然而，在特定条件下，如经过合法审批的特殊工时制，并且符合相关法律规定，保安上班12小时可能不违法。但无论如何，用人单位都应确保劳动者的合法权益得到保障，包括合理的工作时间和加班报酬。分析：标准工时制下的合法性：根据《中华人民共和国劳动法》第三十六条，国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过44小时的工时制度。若保安每日上班12小时，且未按照法律规定进行加班安排或休息，则此行为构成对劳动法的违反。加班方面，根据《劳动法》第四十一条，用人单位因生产经营需要与保安协商后安排加班，应依法支付加班工资（平日不低于工资的150%，休息日不低于200%且不能安排补休时，法定休假日不低于300%），同时确保保安每周至少休息一日，且在符合法律规定的加班时长限制下（一般每日不得超过1小时，特殊原因下每日不得超过3小时，每月不得超过36小时），才不构成违法。若超出这些限制，则保安12小时工作制是不合法的。特殊工时制下的合法性：对于因工作性质和生产特点无法实行标准工时制的保安岗位，经劳动行政部门批准后，可实行不定时工作制或综合计算工时工作制。不定时工作制：适用于因工作性质、特点或职责限制无法按标准时间衡量的岗位。在此制度下，保安的上下班时间无固定限制，因此上班12小时不违反劳动法，但需确保劳动者的休息休假权利。综合计算工时工作制：以周、月、季、年为周期综合计算工作时间，但平均日工作时间和平均周工作时间应与法定标准相符。在业务繁忙期，保安可能连续多天工作超过8小时，但在计算周期内总工时不超过法定标准，即不违法。若超出法定标准，则超出部分应算作加班，并依法支付加班工资。劳动者权益保护：保安如认为用人单位的工时安排和加班报酬支付不合理、不合法，有权与用人单位协商。协商不成时，保安可以向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁来维护自己的合法权益。建议：对于用人单位而言，应严格遵守《劳动法》及相关法规的规定，合理安排保安的工作时间，确保不超过法定标准工时，并依法支付加班工资。若因工作性质需要实行特殊工时制，应提前向劳动行政部门申请并获得批准。对于保安而言，应了解自己的权益和法律规定，如认为用人单位的工时安排违反了劳动法，有权向劳动行政部门投诉或寻求法律帮助以维护自己的合法权益。法律依据：《中华人民共和国劳动法》第三十六条：国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。《中华人民共和国劳动法》第四十一条：用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。《劳动保障监察条例》第二十五条：用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章延长劳动者工作时间的，由劳动保障行政部门给予警告，责令限期改正，并可以按照受侵害的劳动者每人100元以上500元以下的标准计算，处以罚款。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

关于“保安两班倒12小时是否合法”的问题，结论前置：这取决于具体的工作安排是否符合劳动法律法规中关于工作时间和休息休假的规定。以下从多个角度进行详细分析：基本法律规定：根据《中华人民共和国劳动法》第三十六条，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。这是基本的工作时间限制。同时，该法第三十八条规定，用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。这是关于休息休假的基本规定。两班倒12小时工作制的合法性分析：如果保安实行的是两班倒，每班12小时，且没有安排相应的补休或支付加班费，那么这种工作制很可能违反了上述的工时制度规定。因为每日工作时间超过了八小时，且如果这种安排持续进行，也可能导致每周工作时间超过四十四小时。然而，如果用人单位在安排这种工作制的同时，确保了劳动者的总工作时间不超过法定标准（例如，通过轮休、调休等方式），并且依法支付了加班费，那么这种工作制在特定情况下可能是合法的。但这种情况较为特殊，且需要用人单位有完善的制度和管理措施。加班与加班费：如果保安的工作时间超过了法定标准，那么用人单位应当依法支付加班费。根据《劳动法》第四十四条，加班费的支付标准根据加班时间的不同而有所区别，如工作日加班、休息日加班和法定节假日加班的支付标准均不同。如果用人单位未支付加班费，那么劳动者有权要求用人单位支付，并可以通过法律途径维护自己的合法权益。实际操作中的建议：对于保安本人来说，如果发现自己被安排了不合法的工作时间，应当及时与用人单位沟通，要求调整工作安排或支付加班费。如果沟通无果，可以向当地的劳动监察部门投诉或寻求法律援助，以维护自己的合法权益。对于用人单位来说，应当严格遵守劳动法律法规，合理安排劳动者的工作时间和休息休假，确保劳动者的身心健康和合法权益。总结来说，保安两班倒12小时的工作制是否合法，取决于具体的工作安排是否符合劳动法律法规中关于工作时间和休息休假的规定。如果违反了这些规定，用人单位应当承担相应的法律责任。因此，建议用人单位和劳动者都应当了解并遵守相关法律法规，以维护双方的合法权益。如果你有进一步的法律问题或需要具体的法律建议，可以直接向我咨询。

保安工作12小时是否算加班以及是否合法，需视具体情况而定。以下从不同角度为您详细分析：一、保安工作12小时是否算加班标准工时制下的加班认定：根据《中华人民共和国劳动法》第三十六条，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。若保安员的标准工作时间为每日8小时，超出8小时的部分通常可认定为加班。例如，保安员被要求工作12小时，那么超出的4小时应被视为加班，并应按照相关法律规定支付加班费。特殊工时制下的加班认定：如果保安与用人单位签订的劳动合同中明确约定了工作时间为12小时，且该约定符合法律规定（如经劳动行政部门批准实行综合计算工时工作制或不定时工作制等），则不视为加班。在综合计算工时工作制下，需经劳动行政部门审批，在批准的周期内，总工作时长符合规定即可。若未经审批，长期让保安每日工作12小时，则超出部分仍应视为加班。二、保安工作12小时是否合法一般情况下的合法性：保安上班12小时，若未经与工会和劳动者协商，且未支付相应加班费，或未保证劳动者每周至少休息一日等，则明显超出法定标准工时，属于违法行为。劳动者有权向劳动行政部门投诉，要求用人单位改正并支付相应加班费用。特殊情况下的合法性：如果用人单位与工会和劳动者协商后，依法安排了加班，并支付了相应加班费（如不低于工资150%的加班报酬），且保证劳动者每周至少休息一日等，在综合计算工时工作制等符合规定的情况下，可能不违法。但即便有加班安排，每月加班时间也有限制，具体限制需根据当地法律法规和劳动合同约定来确定。三、法律建议与维权途径收集证据：保安员应收集加班证据，如考勤记录、工作排班表、加班审批单等，以证明存在超时工作情况。与用人单位协商：保安员可与用人单位协商，要求支付相应加班费。若协商不成，可向劳动监察部门投诉。申请劳动仲裁：保安员还可申请劳动仲裁，通过法律途径维护自身合法权益，要求用人单位支付加班费及可能存在的经济补偿等。仲裁裁决后，若用人单位不履行，可向法院申请强制执行。总结来看，保安工作12小时是否算加班以及是否合法，需结合劳动合同约定、当地法律法规以及实际工作情况来综合判断。若您遇到此类问题，建议直接向我咨询，以便为您提供更具体的法律建议。

结论：保安工作时间12小时是否合法需分情况讨论，加班费计算有明确法律规定，维权途径包括协商、投诉、仲裁和诉讼。以下是详细分析：保安工作时间12小时是否合法合法情形：若每日工作时间12小时但平均每周不超过44小时（如工作3天休1天，或工作4天休2天），且用人单位已依法支付加班费或安排补休，则符合《劳动法》第三十八条关于“用人单位应保证劳动者每周至少休息1日”的规定。违法情形：若每日工作12小时且平均每周超过44小时（如每日工作12小时、每周工作6天），则违反《劳动法》第三十六条“每日工作时间不超过8小时、平均每周不超过44小时”的规定，属于超时加班。特殊情形：若保安岗位适用《劳动法》第四十一条“不定时工作制”（需经劳动行政部门审批），则工作时间不受8小时/日限制，但用人单位仍需保障劳动者休息权，且加班费计算方式可能不同。加班费如何计算工作日加班：每日工作超过8小时的部分，按不低于工资的150%支付加班费（如月工资5000元，则每小时工资为5000÷21.75÷8≈28.74元，加班费为28.74×150%≈43.11元/小时）。休息日加班：若12小时工作包含休息日（如周六、日），且未安排补休，则按不低于工资的200%支付加班费（如28.74×200%≈57.48元/小时）。法定节假日加班：若12小时工作包含法定节假日（如春节、国庆），则按不低于工资的300%支付加班费（如28.74×300%≈86.22元/小时）。关键点：加班费基数以劳动合同约定的工资为准，若无约定则以实际工资（含奖金、津贴等）为准，但不得低于当地最低工资标准。维权途径协商：与用人单位沟通，要求支付加班费或调整工作时间，保留书面记录（如邮件、聊天记录）。投诉：向当地劳动监察大队投诉（可通过12333热线或官网举报），劳动监察部门可责令用人单位限期支付加班费或整改。仲裁：向劳动合同履行地或用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁（需在纠纷发生后1年内提出），主张加班费及经济补偿（如用人单位违法解除劳动合同，可主张赔偿金）。诉讼：对仲裁结果不服的，可在收到裁决书后15日内向法院起诉，由法院最终裁决。建议：若您或身边人遇到此类问题，可先收集证据（如考勤记录、工资条、劳动合同），再根据情况选择维权途径。如有疑问，可直接向我咨询具体操作细节。

保安同时从事两份工作且均为24小时上班，这种安排一般是不合法的。以下从多个角度为你详细分析：一、从工作时间规定来看根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定：标准工时制度：劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过44小时。用人单位应保证劳动者每周至少休息1日。保安若同时从事两份24小时的工作，显然远远超出了这一法定工作时间限制。延长工作时间：因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下，每日不得超过3小时，每月不得超过36小时。即便考虑延长工作时间的情况，保安两份24小时的工作也远远超出了这一限制。二、从加班与休息休假规定来看加班限制：用人单位不得强迫或变相强迫劳动者加班。若安排加班，需与工会和劳动者协商，并依法支付加班费。保安两份24小时的工作，即便视为加班，也超出了法律允许的加班时长，且用人单位很难保证支付足额的加班费。休息休假：劳动者有权享受休息休假，用人单位应保证劳动者每周至少休息1日。保安两份24小时的工作安排，使得保安几乎无法获得正常的休息休假，这严重违反了劳动法的规定。三、从实际执行风险来看健康损害：连续工作24小时，甚至同时从事两份这样的工作，对保安的身体健康将造成极大损害。长期过度劳累可能导致各种职业病和健康问题。权益受损：实践中，部分用人单位可能未严格执行加班费支付和休息休假规定，导致员工权益受损。保安在两份24小时的工作安排下，其获得加班费、休息休假等权益的可能性将大大降低。四、合法性综合判断形式与实质均违规：保安同时从事两份24小时的工作，无论从形式上还是实质上，都违反了劳动法关于工作时间和休息休假的强制性规定。这种安排不仅超出了法定工作时间限制，也剥夺了保安的休息休假权利。特殊岗位与审批：虽然某些特殊岗位经审批可实行不定时工作制或综合计算工时工作制，但这并不意味着可以无视劳动法的基本规定。即使实行这些特殊工时制度，也仍需遵守基本工时和休息要求，确保劳动者的身心健康。建议：如果你或你身边的保安朋友正面临这样的工作安排，建议及时与用人单位沟通，明确表达自己的诉求和权益。如果用人单位拒绝改正或协商无果，可以向当地劳动监察部门投诉或寻求法律援助。同时，也建议保安朋友们在选择工作时，要仔细了解用人单位的工作安排和劳动保障措施，确保自己的合法权益得到保障。如有其他劳动纠纷或公司事务方面的疑问，欢迎直接向我咨询。

结论：保安上班十二小时是否合法，需根据具体情况判断，主要看是否符合《劳动法》中关于工作时间和加班的规定。分析如下：标准工作时间：根据《劳动法》第三十六条，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。这是标准的工作时间，保安如果每天工作十二小时，显然超出了这一标准。加班与加班费：如果保安的工作时间超出了八小时，那么超出部分应视为加班。根据《劳动法》第四十四条，加班应支付加班费，且加班时间也有一定限制。例如，每日加班一般不得超过一小时，特殊原因下每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。保安如果每天工作十二小时，很可能超出了这些加班时间的限制。加班费的具体计算方式根据加班时间的不同而有所差异，如工作日加班应支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬，休息日加班且不能安排补休的应支付不低于工资的百分之二百的工资报酬，法定休假日加班应支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。特殊工时制度：有些行业或岗位可能实行不定时工作制或综合计算工时工作制，这些特殊工时制度需要经过劳动行政部门的批准。如果保安所在的岗位实行了这些特殊工时制度，并且已经得到了劳动行政部门的批准，那么每天工作十二小时可能是合法的。但即便如此，也应确保劳动者的休息权和健康权得到保障。劳动合同与规章制度：保安的工作时间还应在劳动合同中有明确约定，且不得违反法律法规的强制性规定。如果劳动合同中约定的工作时间超过了法定标准，且没有合理的解释或补偿措施，那么这一约定可能是无效的。同时，用人单位的规章制度也不得违反法律法规的强制性规定，否则同样可能面临法律风险。建议：如果保安认为自己的工作时间不合法或未得到应有的加班费，可以首先与用人单位进行协商，要求调整工作时间或支付加班费。如果协商无果，可以向当地的劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁，以维护自己的合法权益。可能后果：如果用人单位违反了《劳动法》关于工作时间和加班的规定，可能会面临劳动行政部门的处罚，如警告、罚款等。同时，用人单位还可能需要向劳动者支付加班费、经济补偿金等费用，并可能承担因违法用工而引发的其他法律责任。如有更多疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

结论：保安12小时两班倒，单位按13.1元1小时算超时工资是否合法，需结合具体工资基数和当地规定来判断，一般情况下，若该时薪低于法定标准则不合法。以下为详细分析：一、超时工资的计算标准根据《劳动法》及相关规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过44小时。若因工作需要加班，用人单位需支付加班费。对于超时工作（即超过8小时的部分），加班费通常按照不低于劳动者本人小时工资标准的150%支付。二、时薪的确定基本工资作为基数：通常情况下，时薪的计算是基于劳动者的基本工资。如果保安的基本工资对应的时薪低于13.1元，但单位在计算超时工资时却按13.1元/小时来算，这本身并不直接说明是否合法，因为关键要看这个时薪是否达到了法定加班费支付标准的基数要求。计算公式：假设保安的基本工资为W元/月，每月工作天数为D天（通常按21.75天计算，考虑法定假日），每天工作小时数为H小时（此处为8小时，但实际计算超时工资时需考虑超时部分），则基本时薪为 $ \frac{W}{D \times 8} $ 元/小时。超时工资则应为 $ 基本时薪 \times 150\% \times 超时小时数 $。当地最低工资标准：即使单位按13.1元/小时计算超时工资，这个时薪也不得低于当地最低工资标准对应的小时工资。如果当地最低工资标准对应的小时工资高于13.1元，则单位按13.1元/小时计算超时工资是不合法的。三、具体案例分析假设情况一：若保安的基本工资对应的时薪为10元/小时，当地规定加班费支付标准为基本时薪的150%，则超时工资应为15元/小时。此时，单位按13.1元/小时计算超时工资，低于法定标准，因此不合法。假设情况二：若保安的基本工资对应的时薪为12元/小时，但当地最低工资标准对应的小时工资为14元/小时，且加班费支付标准为不低于最低时薪的150%（即21元/小时中的超时部分按不低于此比例的某种方式折算，但直接比较时薪时以最低时薪为准判断基础合法性），则单位按13.1元/小时计算超时工资同样低于法定最低标准，不合法。不过，实际操作中加班费计算可能更复杂，需结合具体规定，但此处为简化说明。特殊情况：如果当地有特殊规定，或者保安与单位之间有特别的约定（且该约定不违反法律法规的强制性规定），则可能按照特别规定或约定来执行。但这种情况较为少见，且需严格审查其合法性。四、建议核实基本工资和时薪：保安应首先核实自己的基本工资和对应的时薪，以及当地最低工资标准对应的小时工资。咨询当地劳动部门：如果对单位的超时工资计算方式有疑问，可以咨询当地劳动部门或劳动监察大队，了解具体的法律规定和计算标准。保留证据并维权：如果发现单位存在违法行为，如超时工资计算不合法等，应保留好相关证据（如工资条、考勤记录等），并及时向劳动部门投诉或寻求法律援助。如有更多细节或疑问，欢迎直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供更详细的法律建议。

保安24小时工作制一般是不合法的，但具体是否合法还需根据实际情况来判断。以下从几个方面为你详细分析：一、法律规定的工作时间根据《中华人民共和国劳动法》第三十六条的规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。这是法律对劳动者工作时间的基本规定，旨在保障劳动者的休息权和健康权。二、24小时工作制的合法性分析超出法定工作时间：保安24小时工作制明显超出了法律规定的每日八小时工作时间，也超出了平均每周四十四小时的工作时间限制。加班与休息：即使保安在24小时内有一定的休息时间，但连续工作24小时仍然可能对劳动者的身心健康造成损害。根据《劳动法》第四十一条的规定，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，但一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。保安24小时工作制显然远远超出了这一限制。特殊工时制度：某些特殊行业或岗位可能实行不定时工作制或综合计算工时工作制，但这些制度需要经过劳动行政部门的批准，并且仍然需要保障劳动者的休息权和健康权。保安岗位通常不属于可以实行不定时工作制或综合计算工时工作制的特殊岗位，因此24小时工作制很难得到法律的支持。三、可能的法律后果用人单位违法：如果用人单位实行保安24小时工作制，且未经过劳动行政部门的批准，也未与劳动者协商一致，那么这种行为可能构成违法。劳动者有权向劳动监察部门投诉，要求用人单位改正违法行为，并可能获得相应的赔偿。劳动者权益受损：保安24小时工作制可能导致劳动者过度劳累，影响身心健康。劳动者有权拒绝这种不合理的工作安排，并要求用人单位按照法律规定支付加班费或安排补休。四、建议与措施与用人单位协商：如果保安面临24小时工作制的情况，首先可以尝试与用人单位协商，提出合理的工作时间安排。向劳动监察部门投诉：如果协商无果，劳动者可以向当地的劳动监察部门投诉，要求用人单位改正违法行为。寻求法律援助：在必要时，劳动者可以寻求法律援助或咨询专业律师，以维护自己的合法权益。总结来说，保安24小时工作制一般是不合法的，因为它超出了法律规定的每日和每周工作时间限制，且可能对劳动者的身心健康造成损害。如果面临这种情况，劳动者有权拒绝并寻求法律援助。如果你有进一步的法律问题或需要更具体的建议，可以直接向我咨询。

针对您提出的“保安两班倒12小时上班是否可以要加班费”的问题，以下是我的详细解答：首先，我们要明确一个核心观点：在未经特殊审批且未依法支付加班工资或安排补休的情况下，保安12小时制两班倒的工作制度是违法的，您完全有权利要求用人单位支付加班费或安排补休。接下来，我为您详细解释这一观点的法律依据和具体操作：一、法律依据根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定：标准工时制度：国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。这是保障劳动者休息权益的基本规定。工时延长条件：尽管存在标准工时制度，但法律也规定了特殊情况下的工时延长条件。即用人单位因生产经营需要，经与工会和劳动者协商后，可以延长工作时间，但一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下，延长工作时间每日不得超过三小时，且每月不得超过三十六小时。然而，这些延长工时的规定并不能成为常态，且必须依法进行，同时需支付相应的加班工资或安排补休。加班工资支付标准：对于超出标准工时的工作时间，用人单位应依法支付加班工资。具体标准为：安排劳动者延长工作时间的，应支付不低于工资的150%的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，应支付不低于工资的200%的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，应支付不低于工资的300%的工资报酬。二、具体操作与用人单位协商：如果您发现自己的工作时间超出了法定标准，且未获得相应的加班工资或补休，首先可以尝试与用人单位进行协商，要求其按照法律规定支付加班工资或安排补休。向劳动行政部门投诉：如果协商无果，您可以向当地的劳动行政部门投诉，提供相关证据（如工作记录、工资条等），要求劳动行政部门介入调查并处理。寻求法律援助：在必要时，您还可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。三、注意事项保留证据：在要求加班费或补休的过程中，务必保留好相关证据，如工作记录、工资条、与用人单位的沟通记录等，以便在需要时提供证明。了解自身权益：作为劳动者，您有权了解自己的合法权益，包括工作时间、加班工资、休息休假等方面的规定。只有充分了解自己的权益，才能更好地维护自己的利益。综上所述，保安12小时制两班倒的工作制度在未经特殊审批且未依法支付加班工资或安排补休的情况下是违法的。您完全有权利要求用人单位支付加班费或安排补休，并可以通过协商、投诉或法律途径来维护自己的合法权益。