核心前提：门店因经营问题关闭，消费者预付费用后未获得相应服务或商品，且门店拒绝或无力退款。
核心结论：消费者可通过法律途径追偿，具体需结合门店性质、合同约定及证据情况综合处理。以下是分情况说明：

1. 若门店为个体工商户或个人经营

   • 法律依据：根据《民法典》第577条，经营者未按约定提供服务，消费者有权要求解除合同并退款。
     
   • 操作建议：
     
     • 收集付款凭证（如转账记录、收据）、合同或服务协议、门店关闭的证据（如现场照片、公告）；
       
     • 优先通过12315平台投诉或向当地市场监管部门举报，要求协调退款；
       
     • 若协调无果，可向法院起诉，主张解除合同并返还预付款，同时可要求赔偿利息或合理损失。
       

2. 若门店为公司制企业

   • 法律依据：根据《公司法》第3条，公司以全部财产承担责任。若公司破产，消费者可申报债权参与分配。
     
   • 操作建议：
     
     • 确认公司是否进入破产程序：若已破产，需在破产管理人公告的期限内申报债权；
       
     • 若未破产但拒不退款，可同时起诉公司和股东（若存在财产混同、抽逃出资等情形，可追究股东连带责任）；
       
     • 申请财产保全：若发现公司有可执行财产（如账户资金、设备），可向法院申请冻结以保障执行。
       

3. 若门店存在欺诈行为（如虚构服务、收钱后恶意关闭）

   • 法律依据：根据《消费者权益保护法》第55条，经营者欺诈的，消费者可主张“退一赔三”，最低赔偿500元。
     
   • 操作建议：
     
     • 固定欺诈证据：如聊天记录、宣传资料、其他消费者证言；
       
     • 向公安机关报案，追究经营者刑事责任（如合同诈骗罪）；
       
     • 同步提起民事诉讼，要求三倍赔偿。
       

风险提示：

• 若门店无财产可供执行，即使胜诉也可能面临执行难，建议尽早通过法律手段固定债权；
  
• 集体维权效率更高：若涉及多名消费者，可联合起诉或向消协申请团体诉讼。
  

补充建议：

• 优先协商：尝试联系门店负责人或上级公司，明确退款期限；
  
• 留存证据：所有沟通记录（微信、电话录音）需保存，避免删除。
  

如有具体合同、付款记录或门店信息，可进一步提供细节，我会帮你分析诉讼策略。