物业在特定情况下可以提供楼上业主的信息，但需遵循相关法律法规及程序。以下是针对此问题的详细分析：
一、物业提供业主信息的法律依据与限制
法律依据：
- 根据《物业管理条例》及相关规定，物业公司在管理过程中会收集并保存业主的基本信息，包括姓名、联系方式、房屋位置等，这些信息属于业主的个人隐私，受到法律保护。
- 物业公司在特定情况下，如涉及公共安全、法律诉讼等，有义务配合相关部门或法院提供必要的业主信息。
限制条件：
- 物业公司不能随意将业主信息提供给第三方，包括其他业主。
- 若楼下业主希望获取楼上业主的信息以进行诉讼，通常需要通过法律程序，如向法院申请调查令或由法院直接要求物业公司提供。
二、楼下业主如何合法获取楼上业主信息并起诉
收集证据：
- 楼下业主应首先收集因楼上漏水造成的损害证据，如照片、视频、维修费用发票等。
- 同时，尝试与楼上业主进行沟通协商，并保留沟通记录，以证明曾尝试友好解决但未能成功。
向物业求助的合法途径：
- 楼下业主可以向物业公司说明情况，请求物业公司协助调解或提供必要的帮助。但直接要求物业公司提供楼上业主的个人信息可能不被允许。
- 若调解无果，楼下业主可以考虑通过法律途径解决，此时可以向法院申请调查令，要求物业公司提供楼上业主的信息。
提起诉讼：
- 在收集到充分证据并获取到楼上业主信息后，楼下业主可以向不动产所在地的人民法院提起诉讼，要求楼上业主承担因漏水造成的损害赔偿责任。
- 起诉时，应明确列出原告和被告的基本信息、诉讼请求、事实与理由等，并附上相关证据材料。
三、注意事项与建议
保持冷静与理性：
- 在处理此类纠纷时，楼下业主应保持冷静与理性，避免与楼上业主发生不必要的争执或冲突。
遵循法律程序：
- 楼下业主应严格按照法律程序进行操作，不要采取非法手段获取信息或进行报复。
寻求专业法律帮助：
- 若楼下业主对法律程序不熟悉或遇到复杂情况，可以向我咨询，我会提供针对性的法律建议和帮助。
针对您的情况，我建议您首先尝试与楼上业主进行友好沟通协商，若无法达成一致，再考虑通过法律途径解决。在提起诉讼前，请确保已收集到充分证据，并遵循相关法律程序。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。