在商场走没有运行的电梯受伤谁负责-王泉律师

在商场走没有运行的电梯受伤谁负责-王泉律师｜法行宝

2025-08-31 侵权纠纷

在商场走没有运行的电梯受伤，责任承担需根据具体情况综合分析，可能涉及商场、电梯生产或维保单位以及伤者自身的责任。以下是对各方责任的详细分析：

商场的安全保障义务
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，商场作为经营场所的经营者，对电梯负有安全保障义务，即使电梯未运行，商场也需确保电梯周围环境安全，避免因环境因素导致他人受伤。
- 责任情形：
  - 商场未对电梯进行日常的维护、保养、检查，导致电梯存在安全隐患，即使未运行也可能因部件脱落、松动等原因造成伤害。
  - 商场未在电梯附近设置明显的安全警示标识或使用说明，或标识不清晰、不完整，导致乘客因不了解安全注意事项而受伤。例如，电梯入口处有积水未清理，导致乘客滑倒受伤。
电梯生产或维保单位的责任
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。同时，维保单位有责任按照相关规定和标准对电梯进行定期维护保养。
- 责任情形：
  - 电梯本身存在设计缺陷、制造质量不合格等问题，即使未运行也可能因部件老化、松动等原因造成伤害。
  - 维保单位未按照合同约定或相关规定进行维保，或维保工作不到位，导致电梯存在安全隐患。例如，维保单位未对电梯的固定部件进行检查和紧固，导致部件脱落伤人。
伤者自身的责任
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。
- 责任情形：伤者在电梯附近违反安全规定或操作不当，如强行进入未运行的电梯、在电梯附近嬉戏打闹等危险行为，导致自己受伤。例如，乘客在电梯未运行时强行攀爬电梯，导致摔倒受伤。

综合分析与建议：

在商场走没有运行的电梯受伤的责任承担问题上，应综合考虑电梯的质量问题、商场的安全保障义务以及伤者的行为等多个因素。
如果受伤，建议及时收集相关证据，如现场照片、视频、医疗记录等，以便后续维权。
有问题可以直接向我咨询，我将根据具体情况提供专业的法律意见和帮助。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条：因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条：被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。

针对您提出的“商场电梯受伤谁负责”的问题，以下是我的详细解答：商场作为经营场所、公共场所的经营者、管理者的责任：根据《民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在商场电梯受伤的情况下，如果商场未尽到安全保障义务，如电梯维护不当、安全警示标识缺失等，导致顾客受伤，商场应承担相应的侵权责任。顾客自身过错的考量：如果顾客在乘坐电梯时存在过错，如未按照电梯使用规定操作、在电梯门即将关闭时强行进出等，导致自身受伤，那么顾客自身也应承担一定的责任。在司法实践中，法院会综合考虑双方的行为和过错程度，来判定各自应承担的责任比例。第三人行为的介入：如果顾客受伤是由于第三人的行为导致的，如其他乘客在电梯内故意推搡、按下关门键等，那么第三人应承担相应的侵权责任。在这种情况下，商场如果已尽到安全保障义务，且对第三人的行为无法预见和制止，那么商场可能不承担或仅承担补充责任。具体案例分析：以李女士在商场电梯受伤的案例为例，法院认为李女士作为完全民事行为能力人，对自身受伤负有过错。同时，商场已尽到相应的安全保障义务，如电梯防夹人功能运转正常、进行定期检验和日常保养维护等。因此，法院判决驳回李女士的全部诉讼请求。另一个案例中，刘某在超市电梯上摔倒受伤。由于超市在电梯停运状态下未设置标志阻止或安排工作人员制止公众在电梯上行走进入超市，存在明显过错，法院酌定由超市承担刘某因受伤所致损失80%的责任。法律建议：作为顾客，在乘坐电梯时应遵守电梯使用规定，注意自身安全。如果发生受伤情况，应及时保留证据，如监控视频、医疗记录等，以便后续维权。作为商场经营者、管理者，应定期对电梯进行维护和保养，确保电梯安全运行。同时，应在电梯内张贴安全警示标识，提醒顾客注意安全。在发生顾客受伤情况时，应积极协助处理，并留存好相关证据。可能的法律后果：如果商场未尽到安全保障义务导致顾客受伤，商场可能面临承担侵权责任的法律后果，包括赔偿医疗费、交通费、误工费等损失。如果顾客自身存在过错导致受伤，那么顾客自身也应承担一定的责任比例。如果第三人行为导致顾客受伤，那么第三人应承担相应的侵权责任。商场如果已尽到安全保障义务且对第三人的行为无法预见和制止，可能不承担或仅承担补充责任。综上所述，商场电梯受伤的责任划分需要综合考虑多种因素。如果您有具体的法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。

商场扶梯未运行，顾客走在上面摔伤，责任归属需根据具体情况综合判定，主要涉及商场、顾客及可能的第三方责任。以下是对此问题的详细分析：商场的责任安全保障义务：商场作为扶梯的管理者和使用者，有义务确保扶梯及其周围环境的安全。即使扶梯未运行，商场也应设置明显的警示标志，提醒顾客注意安全，避免在扶梯上行走。若商场未尽到这一安全保障义务，导致顾客摔伤，商场应承担相应的侵权责任。设备维护与管理：商场应定期对扶梯进行维护、保养和检修，确保其处于安全状态。若因商场未按规定维护或管理不善，导致扶梯存在安全隐患（如梯级松动、扶手带断裂等，尽管未运行但可能因结构问题导致摔倒），商场亦需承担责任。顾客的责任自身行为注意：顾客在商场内行走时，应遵守安全规则，注意自身安全。若顾客在明知扶梯未运行且存在安全隐患的情况下，仍选择在上面行走，并因此摔伤，顾客自身需承担部分或全部责任。疏忽大意：若顾客因注意力不集中、边看手机边行走等疏忽大意的行为，未注意到扶梯未运行或周围环境而摔伤，顾客也需负责。第三方的责任（虽在此场景下较少见，但仍需考虑）若存在其他顾客或外部因素导致摔倒：例如，其他顾客的不当行为（如推搡、打闹）导致顾客摔伤，或者商场内存在其他安全隐患（如地面湿滑、障碍物等）导致顾客在扶梯附近摔倒，此时应由实际造成损害的第三方承担责任。若商场在此情况下也未尽到安全保障义务（如未及时清理障碍物、未设置警示标志等），则可能需承担相应的补充责任。综合判定与建议：在实际情况中，责任的划分往往较为复杂，需要综合多方面因素来确定各方应当承担的责任比例。若发生此类纠纷，建议首先通过协商或调解的方式解决，以节省时间和成本。若协商或调解无果，可考虑通过诉讼途径解决。在诉讼过程中，应依据相关法律法规和实际情况进行公平合理的判定，确保各方的合法权益得到妥善保护。作为顾客，在商场内行走时务必注意安全，遵守安全规则；作为商场，应加强安全管理，确保扶梯及其周围环境的安全，并设置明显的警示标志。如有进一步疑问或需要具体的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律意见。

在商场坐电梯摔了，商场是否需承担责任，需根据具体情形进行细致分析，以下是对此问题的全面梳理与解答：商场需承担责任的情形未尽安全保障义务设施维护不当：商场作为电梯的管理者和维护者，有责任确保电梯运行安全。若电梯存在故障，如运行不稳、台阶卡顿、制动装置老化等，且商场未及时发现并维修，导致顾客摔跤，商场需承担主要责任。例如，电梯制动装置老化导致停顿摔伤顾客，商场明显存在过错，需负责赔偿。环境管理不善：商场应确保电梯周围环境安全。若电梯周围地面湿滑、有障碍物，或电梯内照明不足影响视线，导致顾客摔跤，商场亦需承担责任。如下雨天未设防滑垫或警示标识致摔，商场需担责。安全引导缺失：在电梯客流量大时，商场应安排工作人员引导和维护秩序。若因缺乏引导导致电梯口拥堵、混乱，致使顾客摔倒，商场也可能被认定管理疏忽，需担责。电梯存在安全隐患且商场未尽告知义务如果电梯本身存在安全隐患，如异常晃动、运行速度不稳定、踏板松动等，且商场未在电梯附近设置明显的安全警示标识或使用说明，或标识不清晰、不完整，导致乘客因不了解安全注意事项而被电梯绞伤或摔倒，商场同样需承担责任。商场不承担责任或减轻责任的情形顾客自身过错故意行为：若顾客故意在电梯上做出危险动作，如奔跑、跳跃、打闹等，导致摔倒，商场通常无需承担责任。例如，顾客嬉戏摔倒，商场已尽安保义务则免责。重大过失：若顾客因自身疏忽大意，未注意正常安全提示或警示标识而摔倒，商场责任可减轻。如电梯入口有明显警示，顾客边看手机边匆忙上梯摔倒，商场虽可能需承担一定比例赔偿，但责任会减轻。穿着不当：顾客穿着不合适的鞋子（如高跟鞋鞋跟过高不稳）等导致摔倒，商场也可能不承担责任或仅承担次要责任。第三人侵权若顾客摔跤是由第三人侵权行为导致，如被推搡摔倒，应由侵权第三人承担主要责任。商场若已尽安保义务，如及时制止侵权、协助救助等，可能仅需承担补充责任；若商场未尽相应义务，则可能与侵权第三人共同承担一定责任。法律依据根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。处理建议协商解决：在处理此类纠纷时，建议双方首先进行协商，尝试达成和解。顾客可以与商场沟通，查看监控录像等证据材料，以明确摔倒的具体原因和责任归属。法律途径：若协商不成，顾客可以通过法律途径来维护自己的合法权益，如向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。在诉讼过程中，顾客需要提供充分的证据证明商场存在过错或未尽安全保障义务。商场加强安全管理：商场也应加强安全管理，确保电梯等公共设施安全运行，为顾客提供安全舒适的购物环境。这包括定期对电梯进行维护、保养、检查，设置明显的安全警示标识，以及在客流量大时安排工作人员引导和维护秩序等。综上所述，商场电梯上顾客摔跤的责任判定需综合考虑多方面因素，包括商场是否尽到安全保障义务、顾客自身是否存在过错以及是否存在第三人侵权等。在具体案件中，应根据实际情况进行具体分析，并寻求专业法律帮助以获取准确解答。如果您有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，请直接向我咨询。

顾客在商场电梯受伤，商场是否需承担责任需根据具体情况分析，主要取决于商场是否尽到了安全保障义务以及顾客自身是否存在过错。以下是对此问题的详细分析：商场需承担责任的情况电梯存在安全隐患：如果电梯本身存在故障，如异常晃动、运行速度不稳定、踏板松动等，且这些故障是由于商场对电梯维护、管理不善导致的，那么商场需对顾客在正常使用电梯过程中因这些故障而摔倒受伤的情况承担责任。例如，电梯制动装置老化导致停顿摔伤顾客，商场明显存在过错，需负责赔偿。未尽安全保障义务：商场作为公共场所的管理者，有责任提供安全的环境。若电梯周围未设置明显的警示标识提醒顾客注意安全，或电梯周围地面存在积水、杂物等易导致滑倒的情况，且商场未及时清理或采取防护措施，导致顾客摔倒，商场同样需承担责任。如下雨天电梯口未设防滑垫或警示标识致顾客摔伤，商场需担责。在电梯客流量大时，商场应安排工作人员引导和维护秩序。若因缺乏引导导致电梯口拥堵、混乱，致使顾客摔倒，商场也可能被认定管理疏忽，需担责。过错推定原则的应用：在这类案件中，适用过错推定原则。即一旦顾客在商场电梯处受伤，首先推定商场存在过错。商场需要证明自己已经尽到了安全保障义务，不存在过错，否则就应当承担赔偿责任。商场可能不承担责任或减轻责任的情况顾客自身过错：故意行为：若顾客故意在电梯上做出危险动作，如奔跑、跳跃等，导致摔倒，商场通常无需承担责任。例如，顾客在电梯上嬉戏摔倒，若商场已尽安保义务则免责。重大过失：若顾客因自身疏忽大意，未注意正常安全提示或警示标识而摔倒，商场责任可减轻。如电梯入口有明显警示，顾客边看手机边匆忙上梯摔倒，商场虽可能需承担一定比例赔偿，但责任会减轻。第三人侵权：若顾客摔跤是由第三人侵权行为导致，如被推搡摔倒，应由侵权第三人承担主要责任。商场若已尽安保义务，如及时制止侵权、协助救助等，可能仅需承担补充责任；若商场未尽相应义务，则可能与侵权第三人共同承担一定责任。法律依据根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场等经营场所、公共场所的经营者、管理者，对进入其场所的人员负有安全保障义务。这包括确保电梯等设施设备的安全运行，进行定期维护、保养、检查，并设置明显的安全警示标志。如果商场未能履行这些义务，导致消费者在乘坐电梯时受伤，商场应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者承担补充责任后，可以向第三人追偿。处理建议顾客：在商场电梯受伤后，应首先与商场进行沟通协商，查看监控录像等证据材料，以明确摔倒的具体原因和责任归属。若协商不成，可以通过法律途径来维护自己的合法权益，如向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。同时，保留好相关证据，如事故现场照片、就医记录等。商场：应加强安全管理，确保电梯等公共设施安全运行。定期对电梯进行维护、保养和检查，设置明显的安全警示标志。在电梯客流量大时，安排工作人员引导和维护秩序。若发生顾客受伤事件，应积极协助处理，承担相应责任。综上所述，顾客在商场电梯受伤的责任判定需综合考虑多方面因素。在处理此类纠纷时，应秉持公平、公正的原则，依法进行责任划分和赔偿处理。如果您有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，可以直接向我咨询。

消费者在商场内搭乘电梯摔倒受伤，商场是否需承担责任，需根据具体情况进行细致分析。以下是对此问题的全面梳理与解答：商场承担责任的情形电梯设施维护不当：商场作为电梯的管理者和维护者，有义务确保电梯的安全运行。若电梯存在故障，如运行不稳、台阶卡顿等，且商场未及时发现并维修，导致消费者摔倒，商场需承担主要责任。例如，电梯制动装置老化导致停顿摔伤消费者，商场明显存在过错，需负责赔偿。环境管理不善：商场应确保电梯周围环境的安全。若电梯周围地面湿滑、有障碍物，或电梯内照明不足影响视线，导致消费者摔倒，商场亦需承担责任。如下雨天商场未在电梯口设置防滑垫或警示标识，导致消费者滑倒，商场需承担相应责任。安全引导缺失：在电梯客流量大时，商场应安排工作人员进行引导和维护秩序。若因缺乏引导导致电梯口拥堵、混乱，致使消费者摔倒，商场也可能被认定存在管理疏忽，需承担责任。商场不承担责任或减轻责任的情形消费者自身过错：故意行为：若消费者故意在电梯上做出危险动作，如奔跑、跳跃等，导致摔倒，商场通常无需承担责任。例如，消费者在电梯上嬉戏打闹导致摔倒，若商场已尽到安全保障义务，则可免责。重大过失：若消费者因自身疏忽大意，未注意正常安全提示或警示标识而摔倒，商场责任可减轻。如电梯入口有明显警示标识，但消费者边看手机边匆忙上梯导致摔倒，商场虽可能需承担一定比例赔偿，但责任会相应减轻。第三人侵权：若消费者摔跤是由第三人侵权行为导致，如被推搡摔倒，应由侵权第三人承担主要责任。商场若已尽到安全保障义务，如及时制止侵权、协助救助等，可能仅需承担补充责任；若商场未尽相应义务，则可能与侵权第三人共同承担一定责任。法律依据与责任判定根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，商场作为公共场所的管理者，对进入其场所的消费者负有安全保障义务。若商场未尽到该义务，导致消费者受伤，商场应当承担侵权责任。在这类案件中，适用过错推定原则。即一旦消费者在商场电梯处受伤，首先推定商场存在过错。商场需要证明自己已经尽到了安全保障义务，不存在过错，否则就应当承担赔偿责任。处理建议消费者：在商场电梯摔倒受伤后，应及时就医并保留相关证据，如事故现场照片、就医记录、监控视频等。同时，可以尝试与商场协商赔偿事宜，若协商不成，可通过法律途径维护自身合法权益。商场：应加强安全管理，确保电梯等公共设施的安全运行。定期对电梯进行维护、保养和检查，设置明显的安全警示标志，并在客流量大时安排工作人员进行引导和维护秩序。综上所述，消费者在商场内搭乘电梯摔倒受伤的责任判定需综合考虑多方面因素。在具体案件中，应根据实际情况进行具体分析，并寻求专业法律帮助以获取准确解答。如果您在此类问题上还有疑惑，可以直接向我咨询。

针对“商场扶梯受伤谁负责”这一问题，以下是我的详细解答：商场作为扶梯管理人的责任：商场作为扶梯的管理人，对扶梯负有安全保障义务。如果因扶梯自身质量有问题、维护不到位，或者没有设置必要的警示标识等导致顾客受伤，商场需要承担侵权责任。例如，扶梯踏板松动属于质量问题，长期未对扶梯进行全面检查维护属于维护不善，没有在醒目位置张贴警示标识也可能导致顾客受伤，此时商场应负责。顾客自身过错的影响：如果顾客自身有过错，如在扶梯上嬉笑玩耍、逆向行走等，依据过错相抵原则，商场的赔偿责任会适当减轻。例如，顾客不顾警示标识执意逆行，结果摔倒受伤，这种情况下商场的赔偿责任会相应减少。扶梯生产厂家的责任：如果扶梯生产厂家存在产品质量缺陷，导致顾客受伤，顾客有权先向商场索赔，之后商场再向厂家追偿。这意味着，即使商场已经尽到了安全保障义务，但如果扶梯本身存在质量问题，商场在承担赔偿责任后，仍有权向生产厂家追偿。具体责任承担的判断：具体责任承担需要根据实际情况判断。商场不能仅靠设置了警示标识等就免除自身安全保障义务。顾客也需要遵守商场规定，留意自身安全。例如，在某案例中，法院认为商场没有尽到安全保障义务，存在违法行为和重大过错，承担主要责任；而顾客在乘坐扶梯时没有按照安全警示标志乘坐，对其自身安全没有尽到注意义务，也承担部分过错责任。法律建议：对于顾客而言，在商场乘坐扶梯时应遵守相关规定，留意自身安全。如果发生受伤情况，应及时保留证据，如现场照片、医疗记录等，并考虑向商场或生产厂家索赔。对于商场而言，应加强对电梯等特种设备的安全监管，除了定期检测、维修、保养之外，还应在电梯周边醒目区域张贴安全须知、警示标识，并采取其他有效安全防范措施，主动做好提醒、告知工作，避免事故发生。综上所述，商场扶梯受伤的责任承担需要根据具体情况判断，可能涉及商场、顾客以及扶梯生产厂家的多方责任。如果您有相关法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。

商场在电梯伤人事件中，若未尽到安全保障义务，需承担相应的侵权责任。以下是对此问题的详细分析：一、商场的责任基础根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，商场作为公共场所的经营者或管理者，对进入其场所的消费者负有安全保障义务。这包括确保场所内的设施（如电梯）安全、可靠，并采取必要的措施预防危险的发生。若商场未尽到这一义务，导致消费者受伤，商场应承担侵权责任。二、商场承担责任的具体情形电梯存在安全隐患：若电梯因故障、未及时维护等原因导致消费者受伤，商场应承担责任。例如，电梯门夹人、电梯突然停止或加速等情形，若因商场未及时维修或检查导致，商场需负责。商场未尽合理提醒和救助义务：即使消费者自身存在一定过错（如匆忙行走、未注意安全等），商场也应尽到合理的安全提醒和救助义务。若商场未设置警示标识、未提供必要的救助措施，仍需承担一定责任。三、商场不承担责任的情形商场已尽到安全保障义务：若商场能证明已对电梯进行定期维护、检查，并设置了明显的安全警示标识，且在事故发生后积极提供了必要的救助措施，商场可能无需承担责任或承担部分责任。消费者自身过错较大：若消费者自身过错是导致受伤的主要原因（如故意违反安全规定、在电梯运行时打闹等），商场承担的责任可能相对较小或无需承担责任。四、法律建议对于消费者：在商场乘坐电梯时，应注意安全，遵守相关规定。若因电梯问题受伤，应及时就医并保留相关证据（如现场照片、医院诊断证明等），以便后续维权。对于商场：商场应定期对电梯进行维护和检查，确保电梯安全可靠。同时，应在电梯内设置明显的安全警示标识，并在事故发生后积极提供必要的救助措施。此外，商场还应留存好相关证据（如维护记录、检查报告等），以便在面对纠纷时维护好合法权益。五、实际案例参考在实际案例中，法院通常会根据商场是否尽到安全保障义务、消费者自身过错程度等因素来综合判断商场的责任。例如，若商场能证明已对电梯进行定期维护且设置了警示标识，而消费者因自身匆忙行走导致受伤，法院可能会减轻或免除商场的责任。总结：商场在电梯伤人事件中的责任取决于其是否尽到安全保障义务以及消费者自身的过错程度。若商场未尽到义务导致消费者受伤，商场应承担相应的侵权责任。因此，作为商场的经营者或管理者，应高度重视电梯等设施的安全问题，确保消费者的安全。若您在此方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

在商场电梯摔倒，商场是否应承担责任需依据具体情形来判断，主要包括电梯是否存在安全隐患、商场是否尽到安全保障义务，以及摔倒是否由顾客自身或第三人原因导致。以下是对此问题的详细分析：商场需承担责任的情况电梯存在安全隐患：如果电梯本身存在故障，如异常晃动、运行速度不稳定、踏板松动等，且这些故障是由于商场对电梯维护、管理不善导致的，那么商场需对顾客在正常使用电梯过程中因这些故障而摔倒受伤的情况承担责任。例如，电梯制动装置老化导致停顿，进而摔伤顾客，商场需承担主要责任。未尽安全保障义务：商场作为公共场所的管理者，有责任提供安全的环境。若电梯周围未设置明显的警示标识提醒顾客注意安全，或电梯周围地面存在积水、杂物等易导致滑倒的情况，且商场未及时清理或采取防护措施，导致顾客摔倒，商场同样需承担责任。比如，电梯口地面清洁后未放置“地面湿滑”的警示牌，顾客因此摔倒受伤，商场应负相应责任。在电梯客流量大时，商场应安排工作人员引导和维护秩序。若因缺乏引导导致电梯口拥堵、混乱，致使顾客摔倒，商场也可能被认定管理疏忽，需担责。商场可能不承担责任或减轻责任的情况顾客自身原因：若顾客因自身故意或重大过失导致摔倒，如奔跑、跳跃、打闹，或穿着不合适的鞋子（如高跟鞋鞋跟过高不稳）等，商场可能不承担责任或仅承担次要责任。但在此情况下，商场仍需证明其已尽到合理的安全保障义务。例如，顾客在电梯上嬉戏摔倒，若商场已尽安保义务，则通常无需承担责任。若顾客因自身疏忽大意，未注意正常安全提示或警示标识而摔倒，商场责任可减轻。如电梯入口有明显警示，顾客边看手机边匆忙上梯摔倒，商场虽可能需承担一定比例赔偿，但责任会减轻。第三人原因：如果顾客摔倒是由第三人的行为直接导致的，如被其他顾客撞倒，那么主要由侵权的第三人承担责任。然而，如果商场未能及时制止、救助或在其能够防止或制止损害的范围内采取必要措施，商场也需承担相应的补充赔偿责任。后续处理建议当在商场电梯摔倒受伤后，顾客应首先与商场进行沟通协商，查看监控录像等证据材料，以明确摔倒的具体原因和责任归属。若协商不成，顾客可以通过法律途径来维护自己的合法权益，如向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。在处理此类纠纷时，建议双方保留好相关证据，如现场照片、医疗记录、证人证言等，以便在需要时提供证明。综上所述，商场对电梯摔倒情况的责任判定需综合考虑多种因素，包括电梯的安全状况、商场的安全保障措施以及摔倒的具体原因等。在处理此类纠纷时，应秉持公平、公正的原则，依法进行责任划分和赔偿处理。若您在此类事件中受伤，或有任何法律疑问，都可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况，提供专业的法律建议。

结论：小孩在商场电梯受伤，赔偿责任主体需根据具体原因确定，可能涉及商场、电梯的生产者、安装者、维护保养者以及小孩的监护人。以下是对各责任主体的详细分析：商场的责任安全保障义务：商场作为经营场所的管理者，对消费者（包括陪同小孩的家长）负有安全保障义务。这要求商场确保电梯等设施设备处于安全运行状态，设置明显的安全警示标识，并采取预防和防范措施。常见未尽安全保障义务情形：若电梯存在故障（如梯级松动、扶手带运行不畅等），商场未及时发现并维修；或缺少必要的安全警示标识或标识不明显；或商场工作人员未对电梯进行定期安全检查和维护，或发现安全隐患未及时处理，商场均需承担相应的赔偿责任。电梯相关方的责任生产者责任：根据产品质量法，电梯生产者应对其产品质量负责。若电梯本身存在设计缺陷、制造缺陷或质量问题导致小孩受伤，生产者需承担赔偿责任。安装者责任：电梯安装过程需符合相关标准和规范。若安装者未按标准操作，导致电梯存在安全隐患并使小孩受伤，安装者应承担责任。维护保养者责任：维护保养单位负责电梯的定期检查、维修和保养。若维护保养者未按规定时间和标准维护保养电梯，或未发现并排除安全隐患，导致小孩受伤，需承担赔偿责任。小孩的监护人责任监护职责：监护人对未成年人负有监护职责，应保护被监护人的人身安全。具体情形：若小孩在电梯上受伤是由于监护人未尽到监护责任（如让小孩独自玩耍、奔跑等），监护人也应承担一定责任。但在此类事件中，通常商场或相关责任方的责任更为直接和主要。索赔建议：及时报警与医疗救助：首先确保小孩的安全和健康，及时报警并寻求医疗救助。收集证据：保留所有与伤害有关的证据，包括医疗记录、现场照片、目击者证言、电梯故障记录、监控录像等。这些证据将有助于后续确定责任主体和索赔。协商与投诉：先与相关责任方进行协商，要求其承担赔偿责任。若协商不成，可向消费者协会、相关行政管理部门投诉。法律途径：若问题仍未解决，你可以直接向我咨询，了解法律程序和诉讼要求，我会帮你考虑通过诉讼等法律途径来维护自己的权益。法律后果：若确定商场、电梯相关方或监护人需承担责任，受害儿童的家长可以依法向其索赔。赔偿项目通常包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用。若因受伤导致误工减少的收入，也应纳入赔偿范围。若造成残疾，还应赔偿辅助器具费和残疾赔偿金等。在处理此类事件时，保持冷静和理性至关重要。依法维护自己的合法权益，同时，商场也应加强安全管理，完善安全保障措施，为消费者提供一个安全、放心的购物环境。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

在商场电梯造成财产损失的情况下，责任归属主要取决于电梯故障的原因以及商场是否尽到了安全保障义务，具体分析如下：商场的责任：安全保障义务：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，商场作为公共场所的管理人，有义务对进入其场所的人员和财产提供安全保障。这包括确保电梯等设施的正常运行和安全使用。过错责任：如果商场电梯因商场的过错（如维护不当、管理疏忽等）导致故障，进而造成顾客的财产损失，商场应当承担相应的赔偿责任。这种责任是基于商场的过错行为与损害结果之间的因果关系。电梯维护方的责任：专业维护义务：如果商场将电梯的维护工作委托给了专业的电梯维护公司，那么该维护公司也有义务确保电梯的正常运行和安全使用。连带责任：如果电梯故障是由于维护公司的过错（如维护不当、未及时发现并修复故障等）导致的，那么维护公司也可能需要与商场共同承担赔偿责任。在这种情况下，商场在承担赔偿责任后，有权向维护公司追偿。顾客自身的责任：注意义务：顾客在使用电梯时，也有义务注意自身安全，遵守电梯的使用规定。如果顾客因自身过错（如违规操作、未注意警示标志等）导致财产损失，那么顾客自身可能需要承担一定的责任。减轻责任：在商场和电梯维护方承担责任的情况下，如果顾客自身也存在过错，那么根据过错相抵的原则，商场和电梯维护方的赔偿责任可能会相应减轻。法律建议：及时取证：在发生电梯造成财产损失的情况后，顾客应及时取证，包括拍摄现场照片、视频，保留相关票据等，以便后续维权。协商解决：顾客可以先尝试与商场或电梯维护方进行协商，寻求和解或赔偿方案。法律途径：如果协商无果，顾客可以向当地消费者协会投诉，或者通过法律途径提起诉讼，要求商场或电梯维护方承担赔偿责任。可能后果：如果商场或电梯维护方被认定存在过错，那么他们可能需要承担顾客的财产损失赔偿责任，包括修复或更换受损物品的费用等。如果顾客自身也存在过错，那么其可能无法获得全额赔偿，或者需要承担部分责任。总结来说，商场电梯造成财产损失的责任归属需要综合考虑多种因素，包括商场和电梯维护方的过错程度、顾客自身的注意义务等。在处理此类纠纷时，建议顾客及时取证并寻求专业法律帮助，以便更好地维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。

关于您在商场坐电梯摔伤后责任归属的问题，以下是我的详细解答：结论前置：商场电梯摔伤事故的责任判定需依据具体情形，可能由商场、电梯公司或伤者自身承担责任。具体分析：商场的责任：商场作为公共场所的管理者，对电梯负有安全保障义务。如果电梯存在安全隐患，如异常晃动、踏板松动等，且这些隐患是由于商场对电梯维护、管理不善导致的，商场需对顾客在正常使用电梯过程中因这些隐患而摔倒受伤的情况承担责任。同时，如果商场未在电梯周围设置明显的警示标识提醒顾客注意安全，或电梯周围地面存在易导致滑倒的情况且商场未及时清理或采取防护措施，导致顾客摔倒，商场同样需承担责任。电梯公司的责任：如果电梯本身存在设计缺陷、制造质量不合格或维保工作不到位等问题，导致电梯出现故障并造成人员伤害，电梯公司（包括生产者和维保单位）需承担相应的责任。电梯公司应确保其提供的电梯产品符合国家标准和行业标准，并按照规定进行定期的维护保养和检查。伤者自身的责任：如果伤者因自身故意或重大过失导致摔倒，如奔跑、跳跃、打闹或穿着不合适的鞋子等，伤者自身可能需承担一定的责任。在这种情况下，商场和电梯公司可能仅承担次要责任或免责，但仍需证明其已尽到合理的安全保障义务。后续处理建议：当您在商场电梯摔倒受伤后，应首先与商场进行沟通协商，查看监控录像等证据材料，以明确摔倒的具体原因和责任归属。如果协商不成，您可以考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。在整个过程中，建议您保留好相关证据材料，如医疗记录、费用清单、监控录像等，以便在需要时提供证明。综上所述，商场电梯摔伤事故的责任判定需综合考虑多种因素，包括电梯的安全状况、商场的安全保障措施以及摔倒的具体原因等。在处理此类纠纷时，应秉持公平、公正的原则，依法进行责任划分和赔偿处理。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

在商场电梯摔倒，商场是否承担责任需分情况讨论，具体分析如下：商场未尽安全保障义务，需承担侵权责任根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，商场作为经营场所、公共场所的经营者、管理者，负有安全保障义务。若因电梯存在安全隐患（如故障未维修、地面湿滑未设置警示标志、扶梯急停按钮失效等），或商场未对电梯进行定期检查、维护，导致顾客摔倒受伤，商场需承担侵权责任。典型情形：电梯踏板松动未及时修复，顾客踩空摔倒；雨天电梯入口积水未清理，顾客滑倒受伤。顾客自身过错导致摔倒，商场责任减轻或免除若摔倒系因顾客自身原因（如故意攀爬电梯、奔跑打闹、未遵守电梯使用规范等），且商场已尽到合理安全保障义务（如张贴警示标识、配备工作人员引导等），则商场不承担责任或仅承担次要责任。典型情形：顾客在扶梯上逆行、跳跃，或未扶稳扶手导致摔倒。第三人行为导致摔倒，商场可能承担补充责任若摔倒系因第三人行为（如其他顾客推搡、故意绊倒等）导致，且商场未及时制止或采取必要措施，商场需在未尽安全保障义务的范围内承担补充责任，之后可向第三人追偿。典型情形：顾客因他人拥挤、推搡在电梯上摔倒，商场未安排工作人员疏导秩序。法律建议：顾客：摔倒后应立即保留证据（如拍照、录像、联系商场调取监控），记录事故时间、地点及原因，并及时就医保留医疗记录。若商场拒绝赔偿，可向法院起诉要求赔偿医疗费、误工费等损失。商场：需定期检查电梯安全，设置警示标识，配备工作人员引导，并购买公众责任险以分散风险。若发生事故，应积极协助顾客就医并协商赔偿，避免矛盾升级。总结：商场是否担责需结合电梯安全状况、商场管理措施及顾客自身行为综合判断。若您或家人遭遇此类情况，可进一步向我咨询具体维权流程。