工厂要求非一线员工支援一线工作是否合法，需分情况讨论：
若劳动合同或规章制度中有明确约定：
- 如果工厂与员工签订的劳动合同中，或者工厂的规章制度里，已经明确规定了员工在特定情况下需要支援一线工作，并且这种规定不违反法律法规的强制性规定，也不违背公序良俗，那么工厂的要求就是合法的。员工应当遵守劳动合同和规章制度的规定，履行相应的义务。
若劳动合同或规章制度中无明确约定，但符合行业惯例或双方协商一致：
- 如果劳动合同和规章制度中没有明确规定员工需要支援一线工作，但这种情况在行业内是普遍存在的惯例，或者工厂与员工经过协商，达成了员工支援一线工作的共识，那么这种要求也可以视为是合法的。在这种情况下，员工应当基于诚信原则和行业惯例，履行相应的义务。
若劳动合同或规章制度中无明确约定，且不符合行业惯例或双方未协商一致：
- 如果劳动合同和规章制度中没有明确规定员工需要支援一线工作，且这种情况在行业内也不普遍存在，同时工厂与员工之间也没有就支援一线工作达成共识，那么工厂单方面要求员工支援一线工作就可能构成违法。在这种情况下，员工有权拒绝工厂的要求，并可以寻求法律途径维护自己的合法权益。
法律背景与建议：
- 根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，用人单位与劳动者应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立和履行劳动合同。如果工厂的要求违反了这些原则，或者侵犯了劳动者的合法权益，劳动者有权向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，或者向人民法院提起诉讼。
- 对于工厂来说，如果需要员工支援一线工作，最好事先在劳动合同或规章制度中明确规定，或者与员工进行充分的协商，达成共识。这样可以避免不必要的法律纠纷和劳动争议。
- 对于员工来说，如果工厂提出了不合理的要求，或者侵犯了自己的合法权益，应当及时与工厂进行沟通协商，如果协商无果，可以寻求法律途径维护自己的权益。
可能后果：
- 如果工厂的要求合法且合理，员工拒绝支援一线工作可能构成违约，需要承担相应的违约责任。
- 如果工厂的要求违法或不合理，员工拒绝支援一线工作则是合法的，工厂不能因此对员工进行处罚或解雇。如果工厂因此对员工进行了不当处理，员工可以依法维权。
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