拖欠工资时，找人事部门是有一定作用的，但并非解决问题的唯一途径。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
人事部门的作用：
- 人事部门在企业中负责员工的相关事务管理，包括工资发放等环节。当遇到拖欠工资的情况，员工可以先与人事部门进行沟通，了解工资发放的具体情况、延迟原因等信息。
- 人事部门有责任协助员工核查工资支付记录，并督促财务等相关部门及时处理工资发放事宜。他们可以作为员工与公司之间的桥梁，帮助协调解决问题。
人事部门无法解决问题时的后续行动：
- 如果人事部门无法有效解决问题，员工还可以进一步向企业的高层管理反映情况，寻求更高层次的帮助和支持。
- 同时，员工也有权向当地的劳动保障监察机构（如劳动局）投诉。劳动监察部门有权对用人单位进行监督检查，并责令其支付拖欠的工资。这是通过行政手段来维护员工权益的一种有效方式。
- 若劳动监察部门的处理结果不满意，或公司拒绝配合，员工可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁委员会将根据双方提供的证据和法律规定作出裁决，这是通过法律途径来解决问题的一种方式。
- 对仲裁结果仍不满意的，员工可以在收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。法院将依法审理案件，并作出判决，这是通过司法手段来维护员工权益的最后一道防线。
注意事项：
- 在与人事部门沟通或向相关部门投诉的过程中，员工务必保留好所有与工资相关的证据材料，如工资条、考勤记录、银行流水等，以便在需要时提供证明。
- 发现工资被拖欠后，员工应尽快采取行动，避免错过最佳维权时机。
- 在维权过程中，员工要遵守法律法规和程序要求，避免采取过激行为或违法手段。
综上所述，拖欠工资时找人事部门是有一定作用的，但员工也需要了解并掌握其他维权途径，以便在必要时能够采取有效的行动来维护自己的合法权益。如果你有关于拖欠工资或其他劳动工伤（工资福利）方面的法律问题，可以直接向我咨询。