当保姆未与雇主签订合同时，若需要索赔，首先需明确的是，未签署正式合同并不代表雇主或保姆无需承担任何赔偿责任。双方在实际工作中已经形成了劳务关系，这种关系虽与正式的劳动关系有所差异，但仍然受到法律的保护。
索赔依据
- 劳务关系存在：即使没有书面合同，保姆在受雇期间为雇主提供了服务，如打扫房间、做饭、带孩子等，这些服务直接为雇主带来了经济收益和其他实质性利益。因此，双方之间实际上存在劳务关系。
- 法律责任：根据《民法典》的相关规定，合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。虽然保姆与雇主之间没有签订书面合同，但双方的行为已经构成了事实上的合同关系，因此仍需承担相应的法律责任。
索赔途径
- 协商解决：首先，双方可以尝试通过友好协商来解决索赔问题。雇主和保姆可以就赔偿金额、赔偿方式等进行谈判，以达成双方都能接受的解决方案。
- 法律途径：如果协商无果，保姆可以选择通过法律途径来维护自己的权益。具体来说，保姆可以向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求雇主支付相应的赔偿。如果仲裁结果仍不满意，保姆还可以进一步向法院提起诉讼。
索赔内容
- 工资及待遇：如果雇主未按时支付保姆的工资或待遇，保姆有权要求雇主支付拖欠的工资及相应的利息。
- 经济损失：如果因雇主的原因导致保姆遭受经济损失（如因工作受伤而产生的医疗费用、因雇主违约而造成的损失等），保姆有权要求雇主赔偿相应的经济损失。
- 精神损害：在某些情况下，如果雇主的行为对保姆造成了严重的精神损害（如侮辱、诽谤等），保姆还可以要求雇主支付精神损害赔偿金。
注意事项
- 证据收集：在索赔过程中，保姆应尽可能收集相关证据来支持自己的主张。这些证据可以包括工作记录、通话录音、短信或电子邮件等。
- 时效问题：根据法律规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。因此，保姆应在知道或应当知道自己权益受到侵害之日起一年内提出仲裁申请。
综上所述，即使保姆与雇主未签订书面合同，但在实际工作中形成了劳务关系的情况下，保姆仍然有权要求雇主承担相应的赔偿责任。在索赔过程中，保姆应注重证据的收集和时效问题的解决，并可以通过协商或法律途径来维护自己的合法权益。