首先，作为酒店上班的员工，如果让客人打了一巴掌，这是一个比较严重的事件，需要妥善处理。以下是我作为律师给出的一些建议：

1. 立即报警并寻求医疗帮助：

   • 如果伤势严重，应立即报警并前往医院就医，同时保留好所有相关的医疗记录和费用单据。
   • 报警不仅是为了追究客人的法律责任，也是为了保护员工的合法权益，确保事件有官方记录。

2. 通知酒店管理层：

   • 员工应及时将事件报告给酒店管理层，以便酒店能够采取适当的内部措施，如调查事件经过、安抚员工情绪、协助员工处理后续事宜等。

3. 收集证据：

   • 如果可能，员工应尝试收集现场监控录像、目击者证言等证据，以证明事件的真实性和责任方。
   • 这些证据在后续的法律程序中可能起到关键作用。

4. 咨询法律意见：

   • 员工可以向我咨询相关的法律问题，如是否可以提起民事诉讼要求赔偿、如何维护自身权益等。
   • 我会根据具体情况给出专业的法律建议，帮助员工制定合适的维权策略。

5. 考虑心理支持：

   • 经历此类事件后，员工可能会受到心理创伤，因此建议寻求专业的心理支持或咨询，以帮助自己尽快走出阴影。

6. 跟进处理结果：

   • 员工应密切关注事件的后续处理结果，包括警方的调查进展、酒店的内部处理措施以及可能的法律程序等。
   • 如有需要，可以与我保持联系，及时获取法律帮助和指导。

总之，面对这种情况，员工应保持冷静，采取正确的应对措施，以维护自己的合法权益。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。