结论前置：客户自愿转账8000元做项目，如果没有明确的退款条款或协议，并且项目已经按照约定进行或完成，那么不退款通常不违法。但如果存在欺诈、违约或其他不法行为，则可能构成违法。

详细分析：

1. 合同原则：在合同纠纷中，首先要看双方是否有明确的合同约定。如果合同中明确规定了退款条款，比如在项目未完成或未达到预期效果时可以退款，那么商家应当遵守这些条款。如果没有明确的退款条款，且项目已经按照双方约定进行或完成，商家没有退款的法律义务。

2. 欺诈行为：如果商家在收款后并未按照承诺提供服务或项目，甚至虚构项目或服务质量，这可能构成欺诈行为。在这种情况下，客户有权要求退款，并可能通过法律途径追究商家的责任。

3. 违约情况：即使合同中没有明确的退款条款，但如果商家违反了合同中的其他重要条款（如项目完成时间、质量标准等），客户也可能有权要求退款或赔偿。这需要根据合同的具体内容和违约情况来判断。

4. 消费者权益保护：在某些情况下，即使合同没有明确约定，消费者也可能根据消费者权益保护法的相关规定享有退款权利。比如，如果项目存在严重质量问题或安全隐患，消费者有权要求退货、退款或赔偿。

建议：

• 如果你在转账前与商家签订了合同，请仔细查看合同中的条款，特别是关于退款和违约责任的部分。
• 如果商家拒绝退款，你可以尝试与商家协商解决，或者通过消费者协会、市场监管部门等渠道寻求帮助。
• 如果协商无果，且你认为自己的权益受到了侵害，你可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。在这种情况下，建议你咨询专业律师，以便更准确地了解自己的法律权利和可能的法律途径。

我是张翠云律师，专注于婚姻家庭、合同纠纷领域。如果你有任何关于这方面的问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我提问。