老人在商场摔倒后的赔偿问题，需要根据具体情况来分析。以下是一些详细的解答和建议：
一、赔偿责任的判断
商场过错：
- 如果商场未能尽到维护设施安全、消除隐患、提供警示等安全保障义务，导致老人摔倒受伤，商场需要承担侵权责任。
- 例如，商场地面湿滑但未设置警示标志，或者安保措施不完善等，这些都可能构成商场的过错。
老人自身过错：
- 如果老人自身因身体状况不佳、疏忽大意或不小心而摔倒，且商场已经尽到了合理的安全保障义务，那么商场通常不需要承担赔偿责任。
综合判断：
- 在实际案例中，需要综合考虑现场状况、商场管理措施等多方面因素来判断商场是否存在过错。
二、赔偿内容和流程
赔偿内容：
- 如果商场需要承担赔偿责任，老人可以要求商场赔偿医疗费、护理费、营养费等合理费用。
- 如果造成残疾，老人还可以要求商场赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。
赔偿流程：
- 协商：首先，双方可以尝试通过协商来解决赔偿问题。老人或家属可以提出合理的赔偿要求，并与商场进行沟通和协商。
- 诉讼：如果协商不成，老人或家属可以向法院提起诉讼，由法院根据事实和法律来判定商场是否应该承担赔偿责任以及赔偿的具体数额。
三、举证责任
- 老人或家属需要承担一定的举证责任，证明摔倒事实、商场的过错以及自身的损失。
- 举证材料可能包括现场照片、证人证言、医疗记录、费用清单等。
四、建议
- 及时收集证据：在摔倒后，老人或家属应及时收集现场照片、证人证言等证据，以便后续维权。
- 咨询专业人士：在处理赔偿问题时，可以咨询专业的法律人士或律师，以获取更准确的法律建议和帮助。
- 保持沟通：与商场保持沟通，尝试通过协商解决问题，同时也可以了解商场的态度和立场。
综上所述，老人在商场摔倒后的赔偿问题需要根据具体情况来判断。如果商场存在过错，老人可以要求商场承担相应的赔偿责任。在处理此类问题时，建议及时收集证据、咨询专业人士并与商场保持沟通。