当服刑人员病故后，家属需要按照一系列规定的流程来处理相关事宜。以下是根据《监狱罪犯死亡处理规定》为您详细梳理的步骤和注意事项：
一、通知与报告
- 监狱通知：服刑人员病故后，监狱会立即通知其近亲属，并报告所属监狱管理机关，同时通报承担检察职责的人民检察院和原审人民法院。
- 无法通知近亲属的情况：如果死亡的服刑人员无近亲属或无法通知其近亲属，监狱会通知其户籍所在地或居住地的村（居）民委员会或公安派出所。
二、死亡调查与检察
- 初步调查：对于初步认定为正常死亡的，监狱会开展一系列调查工作，包括封存、查看死亡前十五日内的原始监控录像，对死亡现场进行保护、勘验并拍照、录像等。
- 调查结论：监狱调查结束后，会作出调查结论，并通报给人民检察院，同时通知死亡服刑人员的近亲属。
- 人民检察院监督：人民检察院会对监狱的调查结论进行审查，并将审查结果通知监狱。如果近亲属对调查结论有疑义或人民检察院对调查结论有异议，会进行进一步调查。
三、尸体与遗物处理
尸体处理：
- 无异议情况：如果人民检察院、死亡服刑人员的近亲属对监狱的调查结论无异议，监狱会及时火化尸体。
- 有异议情况：如果对调查结论有异议并经过复议、复核后，近亲属仍不同意火化，监狱可以按照国家有关规定进行火化。
- 火化流程：尸体火化前，监狱会通知近亲属火化时间、地点，并允许探视。火化时，监狱会到场监督，并固定相关证据。
骨灰处理：
- 骨灰由近亲属在骨灰领取文书上签字后领回。如果火化时近亲属不在场，监狱会通知其领回骨灰；逾期六个月不领回的，由监狱按照国家有关规定处理。
遗物处理：
- 死亡服刑人员的遗物由其近亲属领回或由监狱寄回。近亲属接通知后十二个月内不领取或无法投寄的，按照国家有关规定处理。
四、费用与赔偿
- 殡葬费用：死亡服刑人员尸体接运、存放、火化和骨灰寄存等殡葬费用由监狱支付，与殡仪馆直接结算。
- 赔偿问题：如果监狱及其工作人员在行使职权时违法使用武器、警械，殴打、虐待服刑人员，或唆使、放纵他人以殴打、虐待等行为造成服刑人员死亡的，依法依纪给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由监狱按照《中华人民共和国国家赔偿法》予以赔偿。
五、其他注意事项
- 民族习惯：如果死亡服刑人员系少数民族，尸体处理应当尊重其民族习惯，按照有关规定妥善处置。
- 特殊身份：如果死亡服刑人员系港澳台居民、外国籍及无国籍人，尸体处理按照国家有关法律、法规的规定执行。
在整个处理过程中，家属应当保持冷静，积极配合监狱和相关部门的工作，同时也要注意保护自己的合法权益。如果有任何疑问或需要进一步的帮助，可以咨询专业律师或相关部门。