当您的家人被羁押，而朋友打电话来询问或表达关心时，您可以根据以下建议来应对：

首先，要明确告知朋友家人当前的情况，但请注意保护家人的隐私和尊严，避免在电话中透露过多细节或敏感信息。您可以简要说明家人被羁押的事实，并表达您对此事的重视和关心。

其次，对于朋友可能提出的关于羁押原因、地点、期限等具体问题，如果这些信息您不清楚或不便透露，可以委婉地告知朋友您目前也在积极了解相关情况，并会在合适的时候与他们分享。同时，也可以鼓励朋友通过正规渠道（如司法机关、律师等）获取更准确的信息。

此外，如果朋友希望提供帮助或支持，您可以根据实际需要接受或婉拒。如果需要帮助，可以明确告知朋友您需要的具体支持方式（如陪伴、法律咨询、经济援助等）。如果不需要帮助，也要感谢朋友的关心和好意，并表达您希望他们能够理解和尊重您的决定。

最后，在处理这种情况时，请保持冷静和理智。羁押是一件严肃的事情，但并不意味着家人就失去了所有的权利和自由。您可以积极与司法机关沟通，了解家人的情况和权利，同时也可以寻求专业的法律支持和心理辅导来帮助您和家人度过这个困难时期。

至于家人被羁押期间如何与家人保持联系，这通常取决于具体的羁押规定和程序。在某些情况下，可能允许家人通过亲情电话或远程会见等方式与家人保持联系。如果您对此有疑问或需要更多信息，建议咨询当地的司法机关或律师以获取准确的指导和帮助。