针对您提出的问题“药店给老年人推销高价药不退怎么办”,首先我要明确的是,药店向老年人推销高价药且不予退货的行为,可能涉及消费者权益保护、合同法以及可能存在的欺诈行为等多个法律领域。以下是我根据您的核心问题给出的具体分析和建议:
消费者权益保护角度:
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买商品时享有知情权、选择权、公平交易权等基本权利。药店若未充分告知药品价格、功效等信息,或利用老年人对药品知识的不了解进行误导性推销,可能侵犯了消费者的知情权。
- 若药店拒绝退货,消费者有权要求退货、换货、修理、重做、减少价款、退货款、服务费用以及赔偿损失等。您可以先尝试与药店协商,要求退货并退还相应款项。
合同法角度:
- 如果药店在推销过程中做出了明确的承诺或保证,如药品效果、退换货政策等,并且这些承诺被老年人接受,那么双方之间就形成了合同关系。药店拒绝退货可能构成违约。
- 在此情况下,您可以考虑通过法律途径追究药店的违约责任,包括要求药店承担因违约造成的损失。
欺诈行为角度:
- 如果药店在推销过程中存在故意欺骗、隐瞒真相或虚构事实等行为,导致老年人做出错误的购买决定,那么这种行为可能构成欺诈。
- 对于欺诈行为,消费者有权要求药店承担更严格的法律责任,包括赔偿损失、支付惩罚性赔偿等。
综上所述,您可以先尝试与药店进行协商,明确表达您的退货意愿和理由。如果协商无果,您可以考虑向当地消费者协会投诉、向市场监管部门举报或寻求法律援助。在必要时,您还可以提起民事诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。在整个过程中,建议您保留好相关证据,如购买凭证、药品包装、与药店的沟通记录等,以便在需要时提供证明。