针对“客服生气了让消费者退货退款合法吗”这一问题，首先我们要明确，客服的情绪状态并不构成要求消费者退货退款的合法依据。退货退款应基于合同约定或法律规定，而非个人情绪。
合同约定：
- 在货物买卖合同中，通常会约定退货退款的条件，如商品存在质量问题、与样品不符、未按约定时间发货等。
- 如果合同中明确规定了退货退款的具体情形，并且消费者的情况符合这些情形，那么消费者有权要求退货退款。
- 客服的情绪状态不是合同约定的退货退款条件，因此不能仅凭客服生气就要求消费者退货退款。
法律规定：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者在购买商品时享有某些法定权利，如知情权、选择权、公平交易权等。
- 如果商家的行为违反了这些法律规定，如欺诈、虚假宣传、销售不合格商品等，消费者有权要求退货退款。
- 同样，客服的情绪状态不是法律规定的退货退款依据。
综上所述，客服生气了让消费者退货退款并不合法，除非消费者的退货退款请求符合合同约定或法律规定。如果消费者遇到商家无理要求退货退款的情况，可以保留相关证据，如聊天记录、交易凭证等，以便在必要时维护自己的合法权益。同时，也可以向市场监管部门或消费者协会投诉举报商家的不当行为。