消费者权益保护法第几条规定调解未果终止调解-邓青青律师|法行宝
2025-03-12 合同纠纷

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第四十六条规定了调解未果应终止调解的情形。具体规定如下:

一. 调解未果的处理

  • 有关行政部门受理投诉后,消费者和经营者同意调解的,有关行政部门应当依据职责及时调解,并在受理之日起60日内调解完毕;调解不成的应当终止调解。调解过程中需要鉴定、检测的,鉴定、检测时间不计算在60日内。

例如,如果你作为消费者向市场监督管理部门投诉某经营者,并同意通过调解解决争议,但经过60天的调解(不包括鉴定、检测时间),双方仍然无法达成一致,那么市场监督管理部门应当终止调解,并告知你其他可能的解决途径,如诉讼或仲裁。