此问题涉及消费者权益保护，您可以通过向快递公司投诉、向消费者协会投诉或诉讼等途径来维权。接下来，我将详细分析并给出具体建议：

一. 向快递公司投诉

1. 法律依据：根据《快递暂行条例》第二十五条，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。快件未按照与寄件人的约定投送到指定地点的，经营快递业务的企业应当重新投送或者按照规定退还费用。
2. 行动建议：首先，您应联系快递公司，明确告知其快递员未按照约定退货的问题，并要求其按照法规重新处理或退还费用。

二. 向消费者协会投诉

1. 法律依据：根据《消费者权益保护法》第三十七条，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解的职责。
2. 行动建议：如果快递公司未能妥善解决问题，您可以向当地的消费者协会投诉，寻求其帮助调解或处理此纠纷。

三. 提起诉讼

1. 法律依据：根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
2. 行动建议：若上述途径均未能解决问题，且商家存在欺诈行为或其他违法行为，您可以考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。在提起诉讼前，请确保收集好相关证据，如快递单号、聊天记录、交易凭证等。

四. 额外建议

• 在与快递公司或商家沟通时，请保持冷静和理性，避免情绪化的言辞或行为。
• 务必保留好所有与快递公司和商家的沟通记录，以便在后续处理中作为证据使用。

我建议您首先尝试通过向快递公司投诉来解决问题，这是最直接且相对简单的方式。如果快递公司未能给出满意的答复，再考虑向消费者协会投诉或提起诉讼。如有进一步需要，您可以继续咨询我。