针对您提出的“退货快递员寄错快递了商家拒绝退款怎么办”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
首先，明确您的权益：
您作为消费者，在退货过程中由于快递员的失误导致寄错快递，这并不应该成为商家拒绝退款的理由。您有权要求商家按照退货流程进行退款，商家也应遵循相关法律法规和平台规定，合理处理您的退款请求。
接下来，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：
收集证据：
- 保留快递单号、物流信息截图等，证明您已经寄出了退货商品。
- 保留与商家的聊天记录，特别是关于退货和快递单号的讨论，作为后续沟通或投诉的依据。
与商家沟通：
- 再次联系商家，说明情况，并强调这是快递员的失误，不应影响您的退款权益。
- 要求商家重新核实退货情况，并尽快处理退款。
申请平台介入：
- 如果商家仍然拒绝退款，您可以向购物平台提交退款纠纷申请。
- 在申请中详细描述事情经过，附上相关证据，请求平台介入处理。
寻求消费者权益保护机构帮助：
- 如果平台介入后问题仍未解决，您可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉。
- 提供详细的投诉材料，包括购物凭证、退货记录、沟通记录等。
法律途径：
- 若上述途径均未能解决问题，且涉及金额较大，您可以考虑咨询专业律师（如您需要，我可直接为您提供法律咨询），通过法律途径维护自己的权益。
注意事项：
- 在整个过程中，请保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的争执。
- 保留好所有相关证据，以备不时之需。
- 了解并熟悉相关法律法规和平台规定，依法依规行事。
综上所述，退货快递员寄错快递并不应成为商家拒绝退款的理由。您可以通过收集证据、与商家沟通、申请平台介入、寻求消费者权益保护机构帮助或法律途径来维护自己的权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。