当您遇到快递退货但商家拒收的情况时，可以按照以下步骤处理：

一、检查退货条件

首先，您需要确认自己是否符合退货条件。如果商家支持七天无理由退货，并且您退货的商品符合这一条件（如商品保持完好、在规定的无理由退货期限内等），那么商家无故拒收是不合理的。

二、与商家沟通

1. 及时联系商家，了解拒收的具体理由。
2. 若商家给出的理由不成立，您可以向商家解释情况，强调自己的权益，并要求其按规定接受退货。
3. 在沟通过程中，务必保留好聊天记录，这将作为后续处理纠纷的重要凭证。

三、寻求平台介入

如果与商家沟通无果，您可以向购物平台投诉。提交商品问题、退货要求以及之前与商家的沟通记录等相关证据，平台会根据其规则进行介入处理。

四、考虑法律途径

1. 若对平台处理结果不满意，您可以收集购物凭证（如订单信息、支付记录）、聊天记录、商品问题照片等证据。
2. 向消费者协会或工商局投诉，寻求进一步的帮助。
3. 在必要时，您也可以通过法律诉讼来维护自己的合法权益。但请注意，法律诉讼耗时较长且程序复杂，因此需要谨慎考虑。

五、了解相关法律规定

根据《快递市场管理办法》的相关规定，对于无法投递的快件，快递企业应当退回寄件人。如果商家拒收退货且快递企业无法处理，您也可以依据这一法规来维护自己的权益。

综上所述，当遇到快递退货商家拒收的情况时，您应先检查退货条件、与商家沟通、寻求平台介入，并考虑法律途径来解决问题。在整个过程中，保留好相关证据是非常重要的。希望这些建议能对您有所帮助。