针对您遇到的“快递公司退错货而商家不退款”的问题，这确实是一个比较棘手的情况，但您可以通过一系列步骤来积极维护自己的权益。以下是我为您整理的详细处理流程和建议：
一、与商家友好协商
主动联系商家：
- 首先，请通过订单留言、商家客服聊天工具或电话等方式，礼貌且诚恳地与商家取得联系。
说明情况并提供证据：
- 清晰地向商家解释快递公司退错货的情况，并提供相关证据，如快递单号、退换货记录、商品照片等，以证明您确实收到了错误的货物。
表达诉求：
- 明确告知商家您希望得到退款或换货的解决方案，并询问商家对此的处理意见。
二、依据网购平台规则处理
查阅平台规定：
- 详细阅读您所使用的网购平台的相关规则和政策，了解在退错货情况下的具体处理流程和责任划分。
提交投诉或申请介入：
- 如果与商家的协商无果，您可以向网购平台提交投诉或申请介入。在提交时，请提供详细的证据和情况说明，以便平台客服或相关部门能够准确了解问题并协助解决。
三、向快递公司索赔（如适用）
确认责任：
- 如果退错货是由于快递公司的失误导致的，您可以考虑向快递公司索赔。根据《中华人民共和国民法典》等相关法律规定，快递公司在运输过程中造成货物错误退还的，应承担相应的赔偿责任。
准备索赔材料：
- 收集购物发票、商品详情截图、快递单号、退换货记录等证据材料，并填写索赔申请表，详细描述货物错误退还的经过。
提交索赔申请并跟进：
- 向快递公司提交索赔申请，并密切关注处理进度。如果快递公司未给出满意答复或拒绝赔偿，您可以向邮政管理部门投诉，要求其介入调查。
四、投诉举报与法律援助
向消费者协会投诉：
- 如果商家和快递公司均未给出满意答复，您可以向当地的消费者协会等权益保护机构投诉举报，寻求调解或仲裁服务。
考虑法律援助：
- 在必要时，您可以考虑委托律师发送律师函给商家，表明您的维权决心，并要求其在规定期限内解决问题。律师函具有法律效力，能增强您的维权力度。
五、法律诉讼（作为最后手段）
准备诉讼材料：
- 如果上述措施均未能解决问题，您可以根据《中华人民共和国民事诉讼法》向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分证据支持自己的主张，如购物凭证、快递单据、沟通记录等。
注意诉讼时效：
六、预防与管理建议
加强沟通：
- 在未来的购物过程中，与商家和快递公司保持密切沟通，确保退换货流程顺利进行。
保留证据：
选择信誉良好的商家和快递公司：
- 在购物时，尽量选择信誉良好、服务优质的商家和快递公司，以降低遇到问题的风险。
希望以上建议能够帮助您有效解决问题并维护自己的合法权益。在整个过程中，请保持冷静和耐心，相信通过合理合法的途径，您一定能够得到应有的退款或赔偿。