当您遇到退回去的货店家以退错货为由拒绝退款的情况时，以下是我为您提供的详细解决方案：

结论前置

您可以通过保留关键证据、与商家沟通、向平台投诉、向消协或监管部门投诉以及考虑法律途径等方式来维护自己的权益。

具体解决方案

1. 保留关键证据：

   • 收集购物发票、聊天记录（需明确商家曾承诺退款或存在质量问题等相关内容）、物流单据（证明货物确实已退回且商家已签收）等关键证据。

2. 与商家再次沟通：

   • 以理性、专业的态度告知商家，其拒绝退款的行为不符合法律规定和交易约定。
   • 要求商家说明拒绝退款的具体理由，并留存沟通记录。

3. 向交易平台提出申诉：

   • 如果您是通过网络交易平台购买的商品，可以向平台提交证据和详细情况说明，请求平台介入调查并协调处理。
   • 平台通常有相应的规则和机制来保障消费者权益。

4. 向消费者协会或相关监管部门投诉：

   • 如果与商家沟通无果，您可以向当地的消费者协会或相关监管部门（如工商行政管理部门）进行投诉。
   • 提交您所掌握的证据，并详细陈述事实，以便相关部门能够进行调查并帮助您挽回经济损失。

5. 考虑法律途径：

   • 如果以上方式均无法解决问题，且您的损失较大，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 您可以向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任，并赔偿您的损失。

法律依据

• 根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货的要求，故意拖延或者无理拒绝的，除承担相应的民事责任外，还可能面临其他法律处罚。
• 如果商家拒绝退款的行为违反了相关法律法规，您有权依法维护自己的合法权益。

温馨提示

• 在处理此类纠纷时，请保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的争执。
• 尽量通过正规渠道进行购物和退货，以确保您的权益得到更好的保障。
• 如果您需要进一步的法律帮助或咨询，请随时联系我，我将竭诚为您提供专业的法律服务。