当您遇到商家不全退款的情况时，可以采取以下步骤来投诉并维护自己的权益：

一、优先与商家沟通

1. 直接与商家协商：

   • 通过商家的客服渠道（如线上平台的客服入口、官方网站、电话、线下店铺等）清晰、诚实地表达您的退款诉求和理由。
   • 提供相关证据，如订单信息、聊天记录、支付凭证、商品问题照片等，以支持您的退款请求。

2. 要求升级投诉：

   • 若普通客服无法解决问题，可要求与客服主管或更高层级的管理人员沟通。
   • 详细阐述情况，包括退款金额、退款原因以及您希望得到的解决方案，争取更有效的处理结果。

二、利用购物平台机制

1. 平台投诉：
   • 对于电商平台上的交易，可利用平台提供的“申请售后”、“投诉商家”或类似功能。
   • 按提示填写投诉原因、上传相关证据，并等待平台介入调查并根据规则处理。

三、向消费者协会求助

1. 电话投诉：

   • 拨打全国统一的消费者投诉举报专线“12315”，详细说明问题。
   • 由工商部门迅速介入查处，并等待反馈。

2. 网络投诉：

   • 访问全国12315平台（https://www.12315.cn/），注册登录后按指引填写投诉信息。
   • 包括商家信息、投诉事项、诉求以及相关证据等，由消费者协会进行调解。

四、向政府部门投诉

1. 市场监督管理局：

   • 针对商品质量问题、虚假宣传等违法行为，可向市场监督管理局投诉。
   • 拨打“12315”或通过其官方网站、政务服务平台举报。

2. 政务服务便民热线：

   • 拨打“12345”政务服务便民热线，将问题转交给相关部门处理。
   • 特别是涉及消防、产品安全、服务人员资质、营业执照等问题时。

五、特定情况下的举报与报案

1. 税务机关举报：

   • 发现商家偷税漏税或不开票时，可拨打“12366”纳税服务热线举报。
   • 税务局将依法查处，并可能对您提供奖励。

2. 公安机关报案：

   • 若商家行为构成网购诈骗，涉及金额较大，应向公安部门报案。
   • 提供相关证据，请求公安部门介入调查，以避免更多消费者受损。

六、法律诉讼作为最终手段

• 当其他途径均无法有效解决问题时，您可以考虑向人民法院提起诉讼。
• 在诉讼前，务必准备好充分的证据材料，并了解相关法律规定和诉讼流程。
• 可以咨询专业律师以获取详尽的法律建议和指导。

重要提示

• 在进行任何投诉或举报之前，请务必收集并妥善保存所有与交易相关的证据。
• 保持冷静和理性，遵循正规渠道进行投诉和维权，避免采取过激行为或传播不实言论。

通过以上步骤，您可以有效地投诉商家不全退款的问题，并维护自己的合法权益。希望这些建议能对您有所帮助！