当遇到商家退款不退完的情况时，作为消费者，您确实需要采取一系列措施来维护自己的合法权益。以下是一些详细且分步骤的建议，希望能帮助您有效解决问题：
一、初步分析与准备
明确退款未全额的原因：
- 首先，与商家沟通，了解他们为何没有全额退款。可能是商品有部分损坏但商家只同意退部分款项，或者是存在其他争议点。
- 确认自己的退款请求是否合理，比如商品是否确实存在质量问题，或者商家是否违反了之前的承诺。
收集并整理证据：
- 保留购买凭证，如订单截图、支付记录等。
- 如果商品有问题，拍摄照片或视频作为证据。
- 保存与商家的沟通记录，包括聊天记录、通话录音等，以证明您的退款请求和商家的回应。
二、与商家再次协商
清晰陈述问题：
- 以书面或口头形式，明确、具体地告诉商家退款未全额的问题所在，以及您期望的解决方案。
- 提供之前收集的证据，以支持您的退款请求。
引用法律法规：
- 在沟通过程中，可以提及《消费者权益保护法》等相关法律法规中关于退款的规定，强调自己的合法权益。
- 如果商家是电商平台的一部分，也可以提及平台的退款政策或规定，要求商家遵守。
三、向第三方机构求助
平台投诉：
- 如果商家是电商平台的一部分，利用平台的投诉机制进行申诉。大多数电商平台都有专门的客服团队处理此类纠纷。
- 提供详细的证据和情况说明，请求平台介入处理并协助您获得全额退款。
消费者协会与政府部门：
- 联系当地的消费者协会或相关政府部门（如市场监督管理局），寻求他们的帮助和建议。
- 拨打12315消费者投诉热线，或通过消协的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉，详细说明情况并提供证据。
四、法律途径维权
咨询专业律师：
- 如果上述方法都未能解决问题，且涉及金额较大或问题较为严重，考虑咨询专业律师。
- 律师可以提供专业的法律意见和指导，帮助您了解具体的法律程序和可能的结果。
提起诉讼或仲裁：
- 根据律师的建议，如果符合条件，可以考虑通过法律诉讼或仲裁的方式来维护自己的权益。
- 在提起诉讼或仲裁前，务必准备好充分的证据材料，并遵循相关的法律程序。
五、注意事项
保持冷静理性：
- 在处理这类问题时，保持冷静和理性至关重要。避免情绪化的反应阻碍问题的解决。
详细记录与保留证据：
- 在整个过程中，务必详细记录所有与商家的沟通内容、时间、地点等信息。
- 保留所有相关的文件、电子邮件、短信等证据，以备将来可能需要使用。
预防为主：
- 在未来的购物中，务必仔细阅读商家的退款政策、产品描述和消费者评价。
- 选择信誉良好的商家和平台进行购物，以降低未来可能出现问题的风险。
综上所述，面对商家退款不退完的情况，您应综合运用协商、向第三方求助和法律途径等多种手段来维护自己的合法权益。同时，保持冷静理性、详细记录并保留证据也是成功维权的关键。希望这些建议能帮助您有效解决问题。