当您发现楼上往您家漏水时，可以按照以下步骤来处理这个问题：

一、立即固定证据

1. 拍照和录像：对漏水造成的损害情况进行详细的拍照和录像，包括受损的墙面、天花板、家具等，确保每个细节都清晰可见，并标注好时间、地点。
2. 记录情况：保留能证明漏水时间、范围、持续情况等相关记录，如漏水开始和结束的时间、漏水的频率等。

二、与楼上业主沟通

1. 友好告知：以平和、理性的方式告知楼上业主漏水的情况，并请求他们尽快检查和修复漏水问题。
2. 书面记录：沟通时，最好通过书面形式（如短信、微信聊天记录等）明确传达您的诉求，以便后续有需要时可以作为证据。

三、联系物业介入

1. 物业责任：如果楼上业主拒绝处理或未能有效解决问题，您可以联系物业，要求他们介入协调处理。物业对小区房屋有管理责任，有义务督促楼上业主解决漏水问题。
2. 协助调解：物业可以协助双方进行调解，寻找合理的解决方案。

四、专业鉴定与法律维权

1. 专业鉴定：如果物业介入后问题仍未解决，您可以考虑请专业的房屋质量鉴定机构对漏水原因进行鉴定，确定责任归属。鉴定报告将为后续可能的维权提供有力证据。
2. 法律维权：在尝试了上述所有方法后，如果问题仍未得到解决，您可以通过法律途径来维权。准备好相关证据材料，向法院提起民事诉讼，要求楼上业主承担修复漏水问题及赔偿损失的责任。

五、其他注意事项

1. 保持冷静：在处理这个问题时，请保持冷静和理性，避免与楼上业主发生不必要的争执。
2. 及时备份证据：确保您拍摄的照片、录像和记录的文件都得到妥善保存，并考虑进行备份，以防丢失。

希望这些步骤能帮助您有效解决楼上漏水的问题。如果您在处理过程中遇到任何困难或需要进一步的帮助，请随时联系我们。