面对楼上管道往您家漏水而楼上不处理的情况，您可以采取以下步骤来解决问题：

一、初步应对措施

1. 保护现场与固定证据：

   • 首先，您需要保护漏水现场，避免进一步损坏。
   • 通过拍照、录像等方式记录漏水情况，包括漏水的具体位置、程度以及由此造成的损害，为后续处理提供有力证据。

2. 与楼上邻居沟通：

   • 尝试与楼上邻居友好沟通，说明漏水情况及其可能带来的危害，请求其尽快处理漏水问题。
   • 如果楼上邻居拒绝配合或无法联系到，可以寻求其他途径解决。

二、寻求第三方协助

1. 联系物业或居委会：

   • 向物业或居委会反映情况，请求他们介入调解或协助处理漏水问题。
   • 物业或居委会通常具有一定的管理职责和协调能力，能够帮助您与楼上邻居进行沟通。

2. 拨打“12345”政务服务便民热线：

   • 如果物业或居委会无法解决问题，您可以拨打“12345”热线寻求政府部门的帮助。
   • “12345”热线会协调相关部门或单位尽快处理您的诉求，确保问题得到及时解决。

三、法律途径

1. 了解相关法律法规：

   • 根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，楼上房屋所有权人或租户有义务对因其房屋或设施造成的损害进行赔偿和维修。
   • 了解相关法律法规可以为您后续采取法律行动提供有力支持。

2. 提起诉讼：

   • 如果楼上邻居仍然拒绝处理漏水问题，并且已经给您造成了较大损失，您可以考虑向法院提起诉讼。
   • 在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明漏水事实及其造成的损害，以及楼上邻居的过错或责任。
   • 法院会根据事实和法律进行判决，要求楼上邻居承担相应的赔偿和维修责任。

四、注意事项

1. 保持冷静与理性：

   • 在处理漏水问题时，请保持冷静与理性，避免与楼上邻居发生不必要的争执或冲突。
   • 通过合理、合法的方式解决问题，维护自己的合法权益。

2. 及时跟进与反馈：

   • 无论采取何种方式解决问题，都请及时跟进并反馈处理情况。
   • 如果问题得到解决，请及时向相关部门或单位表示感谢；如果问题仍未解决，请继续寻求其他途径解决。

综上所述，面对楼上管道往您家漏水而楼上不处理的情况，您可以通过保护现场与固定证据、寻求第三方协助、了解相关法律法规以及提起诉讼等方式来解决问题。希望这些建议能够对您有所帮助。