当死亡人员的家属多领取了养老保险金，这通常属于违规领取，需要按照相关规定进行追回。以下是处理这种情况的详细步骤和建议：
一、了解多领情况
首先，家属需要了解多领养老保险金的具体情况，包括多领的金额、时间等。这通常可以通过查询养老保险发放记录或联系当地社保部门来获取相关信息。
二、主动退回多领金额
自觉退回：在了解到多领情况后，家属应尽快、自觉地将多领的养老保险金退回给社保部门。这可以通过银行转账、现场缴纳等方式进行。
签订还款协议：如果多领金额较大，一次性退回有困难，家属可以与社保部门协商签订还款协议，分期退回多领金额。
三、配合社保部门核查
提供必要资料：社保部门在追回多领养老保险金的过程中，可能会要求家属提供相关资料，如死亡证明、领取记录等。家属应积极配合，及时提供所需资料。
接受稽核告知：社保部门可能会通过短信、电话、寄发《稽核告知书》等方式告知家属多领情况，并要求退回多领金额。家属应认真阅读告知内容，并按要求办理相关手续。
四、遵守法律法规
避免违规行为：家属应严格遵守国家相关法律法规，不得故意隐瞒死亡情况或多领养老保险金。如有违规行为，将依法承担相应责任。
了解法律后果：根据相关法律法规，拒不退回多领养老保险金的，社保部门有权采取多种措施进行追回，如从其后续享受的社会保险待遇或个人账户余额中抵扣，甚至依法追究刑事责任。
五、特殊情况处理
如果家属因特殊困难无法及时退回多领金额，可以主动与社保部门沟通，说明情况并寻求帮助。社保部门可能会根据实际情况给予一定的宽限或协助解决困难。
六、加强预防和管理
及时申报死亡信息：为避免类似情况再次发生，家属应在亲人死亡后及时向养老保险经办机构申报死亡信息。
加强内部管理：对于家庭内部的养老保险金领取情况，家属应加强管理，确保不会出现多领、冒领等违规行为。
综上所述，当死亡人员的家属多领取了养老保险金时，应尽快了解多领情况、主动退回多领金额、配合社保部门核查、遵守法律法规，并加强预防和管理措施。这样才能确保社保基金的合法、合规使用，维护社会公平和正义。