保险拒赔时，保险公司是否必须提供书面通知是一个关键问题，这直接关系到被保险人的权益保障。以下是对这一问题的详细解答：
一、保险拒赔的书面通知要求
法律规定：
- 根据《保险法》的相关规定，保险公司在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定。对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。
通知的重要性：
- 书面通知是保险公司履行其告知义务的重要方式，能够确保被保险人或受益人明确了解拒赔的原因、依据及相关法律规定。
- 书面通知也是被保险人或受益人后续维权的重要依据，有助于他们了解自己的权益，并在有疑问或不满时采取适当的救济措施。
二、未书面通知的法律后果
程序违法：
- 如果保险公司未按照《保险法》的规定发出拒赔通知书，其行为将构成程序违法。
- 这将侵害被保险人或受益人的知情权，影响他们及时、有效地维护自己的合法权益。
不必然导致承担保险责任：
- 尽管未发出拒赔通知书可能构成程序违法，但保险公司是否承担保险责任还需结合保险合同条款及法定程序综合判断。
- 如果事故本身不属于保险责任范围，或者存在免责事由，即使保险公司未发出拒赔通知书，也可能免除其赔付责任。
三、应对策略建议
对于被保险人或受益人：
- 主动跟进：在提交赔偿请求后，应定期催促保险公司出具书面核定结果，确保自己的权益得到及时回应。
- 留存证据：保存好报案记录、沟通邮件等所有与保险理赔相关的证据，以便在必要时通过诉讼等方式维权。
对于保险公司：
- 规范流程：建立完善的理赔流程，确保在收到赔偿请求后能够及时、准确地作出核定，并发出书面通知。
- 明确告知：对于复杂或存在争议的案件，应及时与被保险人或受益人沟通进展，减少误解和纠纷。
综上所述，保险拒赔时保险公司必须提供书面通知，这是法律规定的义务，也是保障被保险人或受益人权益的重要措施。如果保险公司未履行这一义务，将可能面临法律后果。因此，无论是被保险人还是保险公司，都应严格遵守相关法律法规和合同约定，确保理赔过程的合法性和公正性。