收了钱没发货且答应退款却一直拖延的行为，是否构成诈骗，需依据具体情况及卖家的真实意图来判断。以下是从不同角度的详细分析：
一、可能构成诈骗的情形
非法占有为目的：
- 若卖家从一开始就抱有非法占有钱财的故意，利用虚假交易为诱饵骗取买家财物，即使后续承诺退款也只是为了缓和矛盾、避免法律追究，此情形符合诈骗罪“以非法占有为目的，使用虚构事实或隐瞒真相手段，骗取较大数额公私财物”的构成要件。
- 实例说明：卖家谎称有紧俏商品可售，收取货款后并无实际货源，既不发货又借故拖延退款，此类行为即构成诈骗罪。通常，诈骗金额达到三千元至一万元及以上，即满足诈骗罪的立案标准。
欺骗行为：
- 卖家通过虚构事实、隐瞒真相的手段误导买家，使其基于错误认识交付财物。例如伪造发货记录、提供虚假物流信息等，使买家误以为会得到相应商品而付款。
二、一般不构成诈骗的情形
- 客观因素导致：
- 若因供应商问题、物流障碍等外部因素导致无法按时发货，且卖家展现出积极解决问题的姿态，但因资金流转困难等正当理由导致退款进程延缓，这类情况通常不被视为诈骗，而是归类为民事合同纠纷。
- 处理方式：在此类情况下，尽管给买家带来了困扰，但卖家缺乏非法占有的主观故意。买家可通过协商、向消费者协会投诉或采取民事诉讼等途径来维护自身权益。
三、应对建议
首要步骤：
- 首先尝试与卖家进行沟通，探索协商解决的可能性。了解卖家无法发货及拖延退款的具体原因，要求卖家给出明确的退款时间表或解决方案。
法律途径：
- 若沟通无果，买家可考虑运用法律手段保护自身权益。具体包括：
- 向消费者协会投诉：消费者协会可以协助买家与卖家进行调解，促使卖家尽快履行退款义务。
- 向法院提起诉讼：买家可以依据买卖合同向法院提起民事诉讼，要求卖家承担违约责任，包括退款、支付违约金或赔偿损失等。
- 报案追究刑事责任：若卖家行为符合诈骗罪的构成要件，买家可以向公安机关报案，追究卖家的刑事责任。同时，可以通过刑事附带民事诉讼的方式要求返还被骗取的财物。
四、法律背景
- 诈骗罪构成要件：根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，诈骗罪要求行为人具有非法占有的目的，通过虚构事实或隐瞒真相的手段骗取较大数额的公私财物。
- 民事合同违约：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，卖家因客观原因无法履行发货义务时，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
总结与提醒：面对收钱不发货且拖延退款的情况，关键在于判断卖家的真实意图与行为背后的动机。若为恶意欺诈，应果断采取法律措施；若为客观困难所致，则应通过合理合法的途径寻求解决方案。同时，也提醒买家在交易过程中应保留好相关证据，如聊天记录、交易记录、支付凭证等，以便在需要时提供证明。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。