暖气停暖收取30%费用是否合法，需根据具体情况判断。以下是从不同角度对此问题的详细分析：

一、基本供热费（报停费）的合法性基础

根据《城市供热价格管理暂行办法》的相关规定，热力销售价格应包含合理成本、税金和利润。即使住户暂停用热，供热企业仍需承担设备维护、管网损耗等固定成本。因此，收取一定比例的基本供热费（通常称为“报停费”）具有合理性，用于弥补供热企业的必要支出。

二、30%收费比例的合理性分析

1. 地区差异：

   • 不同地区的政策对报停费比例有不同规定。例如，石家庄等地允许按不超过总热费的20%收取；山东部分城市规定为15%-30%；哈尔滨则明确为30%。若当地政策或合同约定30%的比例，则该收费合法合规。

2. 合同约定优先：

   • 若供用热合同中明确约定了报停费比例（如30%），用户签字即视为同意，该条款具有法律效力。在这种情况下，用户需要按照合同约定支付报停费。

三、特殊情况下的合法性争议

1. 强制收费问题：

   • 若供热企业未提供报停服务选项，或用户因房屋空置等非主观原因无法用热，仍被要求缴纳30%费用，可能涉嫌不合理收费。用户有权拒绝支付不合理费用，并可以向相关部门投诉。

2. 服务质量与收费匹配性：

   • 若供热企业在用户报停后仍产生高额额外成本（如单独关闭阀门导致能耗增加），需证明收费的必要性及成本关联性。如果供热企业无法提供充分证据，用户有权对收费提出异议。

四、法律依据与维权建议

• 核心法规：

  • 《民法典》合同编：规定了合同的订立、履行、变更和终止等相关内容，用户可以依据合同条款维护自身权益。
  • 《城市供热价格管理暂行办法》：规定了供热价格的制定原则、成本构成和收费方式等，用户可以据此了解供热费用的合理性和合法性。

• 维权路径：

  1. 查询当地政府文件或合同条款：

     • 用户应首先查询当地政府关于供热费用的相关文件或供用热合同中的条款，确认收费依据和比例。

  2. 与供热企业协商：

     • 如果用户认为收费不合理，可以与供热企业进行协商，要求调整收费比例或提供合理收费依据。

  3. 向相关部门投诉：

     • 若协商无果，用户可以向住建局、物价局等相关部门投诉，寻求行政部门的帮助和支持。

  4. 通过法律途径解决争议：

     • 在必要时，用户可以通过法律途径解决争议，如提起诉讼或申请仲裁，维护自身合法权益。

总结来说，暖气停暖收取30%费用是否合法，取决于当地政策、合同约定以及具体情况。用户应仔细查阅合同和相关法规，了解收费依据和比例，并在必要时采取法律措施维护自身权益。如果你有具体的法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。