在交通事故中，如果对方全责而其保险公司一直没有联系您，这确实是一个需要您主动采取措施来维护自身权益的情况。以下是我为您详细梳理的应对步骤：
一、明确事故责任与保险信息
- 获取事故认定书：首先，请确保您已经取得了由公安机关交通管理部门出具的交通事故认定书，这是明确事故责任的关键文件。
- 了解对方保险情况：收集对方车主的保险公司名称、保单号等关键信息，这些信息将有助于您后续与保险公司的沟通。
二、主动与保险公司及对方车主沟通
联系保险公司：
- 直接拨打对方保险公司的客服电话，提供事故认定书和对方的保险信息。
- 详细说明事故情况，包括时间、地点、责任认定（强调对方全责）以及您的损失情况（如受伤部位、治疗情况、车辆损坏等）。
- 要求保险公司及时安排定损和理赔相关工作，并询问理赔进度及下一步操作流程。
- 若保险公司未积极响应，可多次致电或前往其营业网点进行咨询及投诉。
与对方车主沟通：
- 提醒对方车主有义务配合保险公司处理事故，并告知保险公司未联系您的情况。
- 督促对方车主主动与其保险公司沟通，推动理赔流程尽快启动。
- 保存与对方车主的聊天记录、通话录音等，作为后续可能出现的纠纷证据。
三、寻求交警部门的协助
- 说明情况：携带事故责任认定书等相关材料，前往处理事故的交警部门，向交警详细说明对方保险公司未主动联系您处理理赔的情况。
- 请求协调：请求交警部门利用其协调职责，帮助您联系对方及其保险公司，加速赔偿进程。
四、保留并整理相关证据
- 现场照片：反映事故发生时的真实状况，有助于保险公司了解事故情况。
- 事故认定书：明确责任划分，是理赔的关键依据。
- 医疗票据：如果您受伤，请妥善保管医院诊断证明、病历、检查报告、治疗费用票据等，这些将作为您索赔的重要证据。
- 其他证据：如车辆维修发票、拖车费用收据、通讯记录等，用于支持您的理赔申请。
五、采取法律途径维权
- 咨询律师：若保险公司仍消极对待，您可以咨询专业律师，评估诉讼可能性和获得法律建议。
- 提起诉讼：在律师协助下，向法院提起民事诉讼，将对方车主及保险公司列为共同被告。准备充分证据，如事故认定书、维修发票、医疗费用清单等，以支持您的诉求。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，要求对方及保险公司承担赔偿责任。
六、向监管部门投诉
- 如果您认为保险公司的行为违规或不当，可以向相关监管部门（如银保监会）投诉。详细描述事故经过、责任划分及保险公司处理态度，监管部门将调查核实投诉，并督促保险公司依法依规处理理赔申请。
在整个过程中，请务必保持冷静和理智，避免采取过激行为。通过合法途径解决问题，不仅有助于维护您的自身权益，还能促进社会的和谐稳定。记住，法律是您的坚强后盾，合理运用法律知识是保护自己权益的关键。