在交通事故中，如果您被认定为无责方，而对方全责但其保险公司没有主动联系您，您可以按照以下详细步骤来维护自己的合法权益：
一、明确事故责任与保险信息
- 获取事故认定书：首先，请确保您已经从交警部门获取了交通事故认定书，这是明确事故责任的关键法律文件。认定书上会清晰标注对方为全责方。
- 了解对方保险详情：收集对方车主的保险公司名称、保单号码等关键信息，这些信息将帮助您后续与保险公司进行有效沟通。
二、主动与保险公司及对方车主取得联系
联系对方保险公司：
- 使用您收集到的保险公司联系方式，主动拨打客服电话。
- 在通话中，清晰、准确地描述事故详情，包括事故发生的时间、地点、责任认定结果（强调对方全责）以及您的损失情况。
- 提供您的个人联系方式，并明确要求保险公司尽快安排定损和理赔相关工作。
- 询问理赔的具体进度和下一步操作流程，确保您对理赔过程有清晰的了解。
与对方车主沟通：
- 直接联系对方车主，礼貌而坚定地提醒其有义务配合保险公司处理事故。
- 告知对方车主保险公司尚未联系您的情况，并请求其协助推动理赔流程尽快启动。
- 保留与对方车主的沟通记录，如聊天记录、通话录音等，以备后续可能出现的纠纷。
三、寻求交警部门的协助
- 前往交警部门：携带事故责任认定书等相关材料，前往处理事故的交警部门。
- 详细说明情况：向交警详细阐述对方保险公司未主动联系您处理理赔的情况，并请求交警部门利用其协调职责，帮助您联系对方及其保险公司。
- 利用交警资源：交警部门可以出具事故认定书作为理赔的重要依据，并可能通过其官方渠道加速赔偿进程。
四、全面保留并整理相关证据
- 收集证据种类：妥善保管所有与事故相关的证据，包括但不限于事故现场照片、事故认定书、医院诊断证明、病历、检查报告、治疗费用票据、交通费用票据、车辆维修费用清单等。
- 确保证据完整：这些证据对于后续的理赔或诉讼至关重要，务必确保它们的完整性和真实性。
五、考虑法律途径维权
- 咨询专业律师：如果保险公司仍然消极对待您的理赔申请，您可以考虑咨询专业律师以评估诉讼可能性和获得法律建议。
- 提起民事诉讼：在律师的协助下，您可以向法院提起民事诉讼，将对方车主及保险公司列为共同被告。准备充分的证据来支持您的诉求，并根据《中华人民共和国民法典》的相关规定要求对方及保险公司承担赔偿责任。
六、向监管部门投诉
- 确定投诉对象：如果您认为保险公司的行为违规或不当，您可以向相关监管部门（如银保监会）进行投诉。
- 详细描述投诉内容：在投诉时，详细描述事故经过、责任划分以及保险公司的处理态度，确保监管部门能够全面了解情况。
- 等待监管部门处理：监管部门将会对您的投诉进行调查核实，并督促保险公司依法依规处理您的理赔申请。
在整个过程中，请务必保持冷静和理智，避免采取过激行为。通过合法途径解决问题不仅有助于维护您的自身权益，还能促进社会的和谐稳定。记住，法律是您的坚强后盾，合理运用法律知识是保护自己权益的关键。