核心结论：面对商品运输途中消费者突然申请仅退款的情况，商家应分情况处理，既要保障消费者合理诉求，也要维护自身合法权益。具体处理方式如下：

1. 核实退款原因及商品状态

   • 及时沟通：第一时间与消费者取得联系，了解其申请仅退款的具体原因（如商品质量问题、错发漏发、个人原因不想要等），同时确认商品当前运输状态（是否已签收、物流异常等）。
   • 证据固定：若消费者以商品问题为由申请退款，要求其提供照片、视频等证据；若物流异常（如丢失、损坏），及时联系物流公司核实情况并留存凭证。

2. 根据不同情形采取对应措施

   • 情形一：商品未签收且消费者无合理理由退款
     若商品仍在运输途中且消费者无正当理由（如单纯不想要）申请仅退款，商家可拒绝退款申请，并说明商品已发货无法拦截，建议消费者拒收后申请退货退款。若消费者坚持仅退款，商家可要求其承担发货运费及商品折旧费用（如有），或通过平台介入处理。
   • 情形二：商品未签收但存在质量问题或错发漏发
     若消费者提供证据证明商品存在质量问题（如破损、瑕疵）或商家错发漏发，商家应主动承认问题，协商部分退款（如补偿差价）或全额退款，并承担退货运费（若需退货）。若商品可补发，可与消费者协商补发并赠送小礼品以示歉意。
   • 情形三：商品已签收但消费者谎称未收到
     若物流显示商品已签收但消费者声称未收到，商家可要求消费者提供签收凭证（如签收底单、物流公司证明）；若消费者无法提供，商家可联系物流公司核实签收人信息，必要时向平台提供物流证明以拒绝退款申请。

3. 利用平台规则及法律途径维权

   • 平台介入：若与消费者协商无果，商家可申请平台介入处理，提交物流凭证、沟通记录等证据，由平台根据规则判定责任。
   • 法律手段：若消费者恶意退款（如虚假理由、拒不退货）且金额较大，商家可保留证据（如聊天记录、物流信息、商品照片等），通过法律途径（如起诉）要求消费者返还商品或赔偿损失。

4. 预防措施降低风险

   • 完善发货流程：发货前拍摄商品照片/视频，保留包装、发货凭证，避免因商品问题引发纠纷。
   • 明确退款政策：在商品详情页或售后政策中明确退款条件（如“商品已发货不支持仅退款”“质量问题需提供证据”等），减少消费者误解。
   • 购买物流保险：针对高价值商品，可购买物流保险以降低运输途中丢失、损坏的风险。

总结：商家在处理运输途中消费者仅退款申请时，应优先沟通核实原因，根据商品状态和退款理由灵活应对，同时保留证据并利用平台规则维权。若遇恶意退款，可通过法律途径保护自身权益。如有具体案件或证据需要分析，可直接向我咨询。