当询证函的结果显示不符时，处理流程主要取决于具体的询证函类型和发出机构的要求，但以下是一个通用的处理框架，供您参考：
一、初步核查与确认
核对原始信息：
- 首先，您需要仔细核对询证函中提及的各项信息，包括账户余额、交易记录、合同条款等，与您的内部记录或系统数据进行比对，确认是否存在真正的差异。
确认询证函的真实性：
- 确保询证函是由合法的、有资质的机构（如会计师事务所、银行等）发出，并且已经按照正确的流程送达给您。
二、与发出机构沟通
及时联系：
- 一旦发现不符，应立即与发出询证函的机构取得联系，说明不符的具体情况，并询问他们对于不符项的处理意见或要求。
提供证据：
- 根据需要，向发出机构提供您的内部记录、系统截图、交易凭证等证据，以支持您的观点或解释不符的原因。
三、根据不符原因采取相应措施
数据错误或遗漏：
- 如果不符是由于数据错误或遗漏造成的，您应尽快更正或补充相关数据，并重新发送询证函或提供更正后的信息给发出机构。
交易争议或误解：
- 如果不符是由于交易争议或双方对合同条款的理解不同造成的，您应与发出机构进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。
欺诈或违规行为：
- 如果怀疑不符是由于欺诈或违规行为造成的，您应立即报告给相关部门（如法务部、审计部等），并配合他们进行调查和处理。
四、记录与报告
详细记录：
- 在整个处理过程中，您应详细记录每一步的操作、沟通内容和结果，以备后续查阅和审计。
内部报告：
- 根据公司的规定和流程，您可能需要向内部管理层或相关部门报告询证函不符的情况及其处理结果。
五、特殊场景处理（以银行询证函为例）
- 如果您收到的是银行询证函且结果不符，根据银行的具体规定，您可能需要：
- 持银行缴款书原件向主管银行申请数据修改或核对（如果涉及海关缴款书等特定文件）。
- 通过银行提供的在线平台或指定渠道提交更正后的信息或解释。
- 遵循银行的其他特定流程或要求，如现场跟函、提供额外证明文件等。
六、后续跟进与确认
- 在采取相应措施后，您应与发出机构保持沟通，确认不符项是否已得到妥善解决，并获取他们的最终确认或回函。
希望这个处理框架能对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何具体问题或需要进一步的指导，请随时咨询相关专业人士或机构。