当劳动者侵犯他人权益时，用人单位的责任承担问题主要涉及到用人单位的管理责任、可能的连带责任以及相应的法律程序。以下是对这一问题的详细解答：
一、用人单位的管理责任
规章制度与培训：
- 用人单位应建立健全的规章制度，明确员工行为规范，包括禁止侵犯他人权益的规定。
- 定期对员工进行法律法规和职业道德培训，提高员工的法律意识和道德水平，预防侵权行为的发生。
监督与管理：
- 用人单位应加强对员工行为的监督和管理，及时发现并制止侵权行为。
- 对于发现的侵权行为，用人单位应立即采取措施，如调查、处理、报告等，以减轻或避免损害后果。
二、用人单位的连带责任
法律责任：
- 如果劳动者的侵权行为是在执行工作任务过程中发生的，且该行为与工作任务有内在联系，用人单位可能需要承担连带责任。
- 连带责任的具体承担方式和比例，需根据侵权行为的性质、后果以及用人单位的过错程度等因素综合判断。
赔偿与补救：
- 在劳动者侵犯他人权益的情况下，用人单位应积极配合受害方进行赔偿和补救工作。
- 如果用人单位需要承担连带责任，应按照法律规定或法院判决及时履行赔偿义务。
三、法律程序与维权途径
内部处理：
- 用人单位在发现劳动者侵权行为后，应首先进行内部调查和处理，包括与劳动者沟通、听取其陈述和申辩、根据规章制度进行处罚等。
协商与调解：
- 如果侵权行为涉及外部受害方，用人单位应积极与受害方进行协商和调解，寻求和解方案。
- 协商和调解过程中，用人单位应保持公正、客观的态度，尊重受害方的合法权益。
法律诉讼：
- 如果协商和调解无法达成一致，受害方可能会选择通过法律途径维护自己的权益。
- 在这种情况下，用人单位应积极配合法律程序，提供必要的证据和资料，以维护自己的合法权益。
四、注意事项
保留证据：
- 用人单位在处理劳动者侵权行为时，应保留相关证据，如监控录像、聊天记录、证人证言等，以证明侵权行为的发生和用人单位的处理过程。
及时报告：
- 如果侵权行为涉及严重违法或犯罪行为，用人单位应及时向公安机关报案，并配合调查工作。
完善制度：
- 用人单位应不断完善自己的规章制度和管理体系，提高预防和处理侵权行为的能力。
概括起来，当劳动者侵犯他人权益时，用人单位应承担管理责任，可能面临连带责任，并需积极配合法律程序进行维权。用人单位应建立健全的规章制度，加强员工培训和管理，及时发现并制止侵权行为，以维护自己和他人的合法权益。