当您的家人被公安机关传唤时，作为家属，您可能会感到担忧和不安。以下是一些建议，希望能帮助您更好地应对这种情况：

一、了解传唤的基本情况

首先，您需要了解传唤的基本性质和目的。传唤是司法机关通知诉讼当事人于指定的时间、地点到案所采取的一种措施，主要是为了调查案件事实。传唤必须使用法定的诉讼文书——传票，并且传票应先期送达被传唤人。因此，您可以询问或查看传票，了解传唤的具体原因、时间、地点等信息。

二、确保被传唤人按时到案

被传唤人应按传唤要求准时到案，这是其法律义务。如果无正当理由而拒绝到案，可能会承担法律规定的责任，甚至可能面临强制传唤。强制传唤是公安机关在办理案件时，对无正当理由不接受传唤或者逃避传唤的违法嫌疑人，使用强制方法将其带至公安机关或指定地点接受询问的一种限制人身自由的行政强制措施。因此，作为家属，您应提醒并确保被传唤人按时到案，以避免不必要的法律后果。

三、了解被传唤人的权利

在传唤过程中，被传唤人享有一定的权利，如了解传唤的原因和依据、要求出示工作证件或证明文件、在询问笔录上签名等。如果被传唤人认为自己的权利受到侵害，可以向公安机关提出申诉或投诉。作为家属，您可以了解这些权利，并在必要时为被传唤人提供支持和帮助。

四、关注询问查证的时间限制

根据法律规定，公安机关对被传唤的违法嫌疑人应当及时询问查证，询问查证的时间不得超过八小时；案情复杂，违法行为依法可能适用行政拘留处罚的，询问查证的时间不得超过二十四小时。不得以连续传唤的形式变相拘禁违法嫌疑人。因此，作为家属，您可以关注询问查证的时间，确保被传唤人的合法权益不受侵害。

五、保持与公安机关的沟通

在传唤过程中，您可以与公安机关保持沟通，了解案件的进展情况和被传唤人的状况。如果公安机关通知了传唤的原因和处所，您应认真记录并告知被传唤人。同时，如果被传唤人拒不提供家属联系方式或者有其他无法通知的情形，公安机关可能无法及时通知您，因此您应主动与公安机关联系，了解相关情况。

六、寻求法律帮助

如果您对传唤过程或案件处理有疑问或担忧，可以寻求法律帮助。您可以咨询律师或相关法律机构，了解相关法律法规和程序，以便更好地为被传唤人提供支持和帮助。

总之，当您的家人被公安机关传唤时，作为家属，您应保持冷静、理性应对。了解传唤的基本情况、确保被传唤人按时到案、关注询问查证的时间限制、保持与公安机关的沟通以及寻求法律帮助等措施，将有助于您更好地应对这种情况并保护被传唤人的合法权益。