骑手未送达却点完成，客户申诉后闪购商责的判定需结合具体情况，通常可从以下角度分析责任归属：

1. 骑手行为是否构成违约或违规
   若骑手在未实际送达商品的情况下点击“已完成配送”，属于虚假完成订单，违反了与平台或闪购商的配送服务协议。此时，骑手需承担主要责任，闪购商可依据协议向骑手追责（如扣款、警告或解除合作），同时需向客户赔偿（如退款、补送或补偿优惠券）。

2. 闪购商是否尽到审核与管理义务
   若闪购商未对骑手行为进行有效监管（如未通过GPS轨迹、客户反馈等核实配送真实性），或未及时处理客户申诉，可能被认定为管理失职。此时，闪购商需与客户协商赔偿，并改进管理流程（如加强骑手培训、优化申诉处理机制）。

3. 客户申诉的合理性
   若客户能提供证据（如未收到商品的照片、与骑手的沟通记录、配送时间异常等），证明骑手确实未送达，则申诉成立，闪购商需承担责任。若客户无法提供证据，或申诉内容与事实不符（如已签收但谎称未收到），则闪购商无需担责。

4. 平台规则与合同约定
   若闪购商与平台、骑手之间的合同中明确约定了“未送达点完成”的责任划分（如骑手全责、闪购商连带责任等），则优先按合同执行。若合同未约定，则依据《民法典》中关于委托合同或服务合同的规定，由过错方承担责任。

建议行动：

• 若您是客户，保留证据（如订单截图、沟通记录）并向平台申诉，要求退款或补偿；
  
• 若您是闪购商，需核查骑手行为、客户证据及平台规则，合理划分责任，避免因处理不当引发客户流失或法律纠纷；
  
• 若您是骑手，应避免虚假完成订单，否则可能面临平台处罚甚至法律责任。
  

如有具体案件细节，可进一步向我咨询，我会结合证据为您分析责任比例与解决方案。