核心结论：老板指使员工拉走客户存放在仓库的货物，客户报警后，员工和老板均可能面临法律责任，具体需根据货物权属、拉走货物的行为性质等关键因素综合判断。以下分情况详细说明：

1. 若货物确属客户所有，且未经客户同意拉走

• 刑事责任风险：
  根据《刑法》第264条，若以非法占有为目的，秘密窃取他人财物（数额较大或多次盗窃），可能构成盗窃罪。即使老板指使员工实施，员工也可能作为共犯被追究刑事责任。

  • 关键点：需证明“非法占有目的”（如拒不归还、变卖货物等）及“秘密窃取”行为（如趁客户不知情时拉走）。
    
  • 例外：若员工能证明自己仅是执行老板命令且不知情（如老板伪造客户授权文件），可能减轻或免除责任，但实践中认定难度较大。

• 民事责任风险：
  客户可依据《民法典》第1165条（侵权责任）或第985条（不当得利）要求返还货物并赔偿损失（如货物损坏、运输费用等）。老板和员工可能需承担连带赔偿责任。

2. 若货物存在权属争议（如客户未付清货款，老板主张留置权）

• 留置权行使条件：
  根据《民法典》第447条，老板需满足以下条件方可合法留置货物：

  • 货物与债权属于同一法律关系（如客户未支付仓储费，老板留置货物）；
    
  • 不违反法律规定或当事人约定；
    
  • 留置后及时通知客户。
    
  • 若符合条件：老板可通过协商、拍卖等方式处置货物，但拉走货物未通知客户可能构成程序违法，需承担部分赔偿责任。
    
  • 若不符合条件：仍可能被认定为侵权或盗窃。

• 员工责任：
  员工若明知货物权属有争议仍参与拉走，可能被认定为共同侵权，需与老板承担连带责任。

3. 若员工被胁迫或欺骗参与拉货

• 刑事责任豁免：
  根据《刑法》第28条，若员工因被胁迫（如老板以解雇、扣工资威胁）参与犯罪，可减轻或免除处罚。但需提供证据（如录音、聊天记录）证明胁迫事实。
  
• 民事责任豁免：
  若员工无过错（如完全不知情），一般无需承担民事赔偿责任，但需配合客户返还货物。

行动建议

1. 立即停止行为：若货物尚未处理，应第一时间返还客户或联系警方说明情况，避免损失扩大。
   
2. 收集证据：
   
   • 证明货物权属（如合同、送货单）；
     
   • 证明拉货行为是否经客户同意（如授权书、聊天记录）；
     
   • 证明员工是否被胁迫或欺骗（如威胁证据）。
     
3. 协商或诉讼：
   
   • 若客户报警，老板和员工应积极配合调查，争取从轻处理；
     
   • 若客户提起民事诉讼，需根据证据抗辩权属或责任分担。
     

提示：法律责任需结合具体证据和细节判断，建议尽快携带相关材料（如合同、沟通记录）向我咨询，以便制定针对性应对方案。