催债的到单位拨打12345（通常指市民服务热线或类似投诉渠道）这一行为本身，并不直接决定其合法性，关键在于催债行为的具体方式和内容是否合法。以下从不同角度为你详细分析：

1. 催债行为的合法性基础：

   • 债权人有权通过合法途径追讨债务，这是法律赋予的权利。然而，这种权利的行使必须遵守法律法规，不得侵犯债务人的合法权益，也不得干扰社会公共秩序。

2. 到单位催债的合法性考量：

   • 合法方式：如果催债人员以合法、文明、理性的方式到单位与债务人沟通，旨在了解债务人的还款意愿和能力，并寻求解决方案，这种行为通常是合法的。但前提是不得干扰单位的正常工作秩序，不得对债务人进行侮辱、威胁或恐吓。
   • 非法方式：如果催债人员采取暴力、威胁、恐吓、骚扰等非法手段到单位催债，或者通过频繁拨打单位电话、发送大量骚扰信息等方式干扰单位正常工作秩序，这种行为就是违法的。债务人可以向公安机关报案，维护自己的合法权益。

3. 拨打12345的合法性分析：

   • 投诉渠道：12345通常是市民服务热线或类似投诉渠道，用于接收市民对政府服务、公共事务等方面的投诉和建议。如果催债人员通过拨打12345来投诉债务人或相关单位，且投诉内容真实、合法，那么这种行为本身并不违法。
   • 滥用投诉渠道：然而，如果催债人员滥用12345投诉渠道，进行恶意投诉、虚假投诉或频繁投诉以干扰债务人或相关单位的正常工作和生活秩序，那么这种行为就可能构成违法。债务人或相关单位可以向相关部门反映情况，要求处理滥用投诉渠道的行为。

4. 法律建议：

   • 对于债务人：如果遭遇非法催债行为，包括到单位非法催债或滥用投诉渠道等，应保持冷静，及时收集证据（如录音、录像、短信等），并向公安机关报案或向相关部门投诉。同时，也可以考虑通过法律途径解决债务纠纷，如协商、调解、仲裁或诉讼等。
   • 对于债权人：在追讨债务时，应遵守法律法规，采取合法、文明、理性的方式。如果债务人拒绝还款或无力还款，可以通过法律途径解决纠纷，而不是采取非法手段进行催债。

总结来说，催债的到单位拨打12345的合法性取决于催债行为的具体方式和内容。如果催债行为合法、文明、理性，且拨打12345是为了合法投诉或寻求帮助，那么这种行为通常是合法的。但如果催债行为非法或滥用投诉渠道，那么就可能构成违法。如果你在这方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。