核心结论：若车祸致死保险公司未赔精神损失费，您可通过以下途径解决：先核查保险合同条款，确认是否包含精神损害赔偿项目；若合同有约定但保险公司拒赔，可向保险公司投诉或申请调解；仍无法解决，可向法院提起诉讼。以下为详细说明：

1. 核查保险合同条款

   • 确认赔偿范围：仔细查看您与保险公司签订的保险合同，特别是关于赔偿项目和范围的条款。有些保险合同可能明确将精神损害抚慰金排除在赔偿范围之外，若合同中有此类免责条款，且保险公司能够证明已向您进行了明确说明，那么保险公司拒赔精神损失费可能有一定的合同依据。不过，根据《保险法》规定，对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。所以，如果保险公司未尽到上述说明义务，该免责条款可能无效。
   • 查看赔偿限额：即使合同约定了精神损害赔偿，也可能有赔偿限额的规定。您需要确认保险公司拒赔是因为超出限额还是其他原因。如果未超出限额，保险公司无正当理由拒赔，则构成违约。

2. 与保险公司沟通协商

   • 提出合理诉求：在确认保险合同应包含精神损害赔偿后，您可以与保险公司的客服部门或理赔部门取得联系，向他们说明情况，提出合理的赔偿要求。在沟通时，要提供相关证据，如事故认定书、死亡证明、亲属关系证明等，以证明事故的真实性以及您与死者的关系，从而支持您主张精神损害赔偿的合理性。
   • 要求书面解释：如果保险公司仍然拒赔，要求他们出具书面的拒赔通知书，详细说明拒赔的理由和依据。这将有助于您后续采取其他维权措施。

3. 向保险公司投诉或申请调解

   • 内部投诉：大多数保险公司都设有内部投诉渠道，您可以向保险公司的上级部门或专门的投诉处理机构投诉，反映保险公司拒赔精神损失费的情况，要求他们重新审核您的理赔申请。
   • 申请调解：您可以向当地的保险行业协会或消费者协会申请调解。这些机构会组织双方进行协商，促使保险公司和您达成一个合理的赔偿协议。调解具有成本低、效率高的特点，是一种较为可行的解决方式。

4. 提起诉讼

   • 确定管辖法院：如果通过上述途径都无法解决问题，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。一般来说，交通事故损害赔偿纠纷案件由事故发生地或者被告住所地人民法院管辖。
   • 准备诉讼材料：在起诉前，您需要准备好相关的诉讼材料，包括起诉状、证据材料等。起诉状应明确您的诉讼请求，即要求保险公司赔偿精神损失费的具体金额；证据材料应包括保险合同、事故认定书、死亡证明、亲属关系证明、精神损害的相关证据（如死者的生前情况、对家庭的影响等）等。
   • 参与诉讼过程：在诉讼过程中，您需要按照法院的要求参加庭审，陈述事实和理由，提供证据，进行辩论等。法院会根据双方提供的证据和法律规定，作出公正的判决。如果法院判决保险公司赔偿精神损失费，而保险公司拒不履行判决，您可以向法院申请强制执行。