结论前置：针对您提到的“员工要工资要跳楼，工资已结清，厂里要求写情况说明”的情况，情况说明应当客观、真实、全面地反映事件经过，同时体现厂方在处理此事中的积极态度与合规操作。以下是一份情况说明的撰写建议及要点分析：

1. 标题与基本信息：

   • 标题应明确，如“关于XX员工讨薪及后续处理情况说明”。
   • 说明中应包含厂方名称、日期、员工姓名（或工号）、事件发生时间地点等基本信息。

2. 事件背景描述：

   • 简要介绍员工因何原因讨薪（如工资拖欠、计算错误等），但需注意保护员工隐私，避免泄露敏感信息。
   • 说明厂方在接到员工讨薪诉求后的初步反应，如立即启动内部调查、与员工沟通等。

3. 工资结清情况说明：

   • 详细阐述工资结清的过程，包括结清时间、方式（如银行转账、现金支付等）、金额确认等。
   • 附上工资结清的凭证，如转账记录、收据等，作为情况说明的附件或证明。

4. 员工极端行为及处理：

   • 客观描述员工采取极端行为（如要跳楼）的具体情况，包括时间、地点、在场人员等。
   • 说明厂方在得知员工极端行为后的紧急应对措施，如报警、联系消防部门、安排专人劝导等。
   • 强调厂方在处理过程中的积极态度，如尽力安抚员工情绪、确保员工安全等。

5. 后续措施与反思：

   • 阐述厂方为防止类似事件再次发生所采取的措施，如加强工资管理、完善员工沟通机制、开展员工心理健康辅导等。
   • 表达厂方对事件的反思，如认识到在工资管理、员工关怀等方面存在的不足，并承诺将不断改进。

6. 结尾与声明：

   • 在情况说明的结尾，可以表达厂方对员工的关心与祝愿，同时声明情况说明内容的真实性与准确性。
   • 如有需要，可以附上厂方负责人的签名或盖章，以增加情况说明的正式性与可信度。

示例情况说明：

关于XX员工讨薪及后续处理情况说明

厂方名称：XX有限公司
日期：XXXX年XX月XX日
员工姓名（或工号）：XXX
事件发生时间地点：XXXX年XX月XX日，XX车间

一、事件背景

近日，我厂员工XXX因工资问题向我厂提出讨薪诉求。经初步调查，发现因工资计算错误导致员工工资未按时足额发放。

二、工资结清情况

我厂在得知情况后，立即与员工沟通并核实工资数额。于XXXX年XX月XX日通过银行转账方式将拖欠工资全额支付给员工XXX，并附上转账记录作为证明。员工XXX已确认收到工资，并签署了工资结清确认书。

三、员工极端行为及处理

XXXX年XX月XX日，员工XXX因情绪激动，在XX车间采取极端行为（要跳楼）。我厂在得知情况后，立即报警并联系消防部门，同时安排专人前往现场劝导员工。经过多方努力，员工XXX最终放弃极端行为，并被安全带离现场。

四、后续措施与反思

为防止类似事件再次发生，我厂将采取以下措施：一是加强工资管理，确保工资计算准确无误；二是完善员工沟通机制，及时了解员工诉求并妥善处理；三是开展员工心理健康辅导，帮助员工缓解压力、调整心态。同时，我厂也认识到在工资管理、员工关怀等方面存在的不足，并将不断改进提升。

五、结尾与声明

我厂对员工XXX表示关心与祝愿，希望其能够尽快调整心态、恢复正常工作与生活。本情况说明内容真实准确，如有不实之处，我厂愿承担相应法律责任。

厂方负责人（签名/盖章）：XXX
日期：XXXX年XX月XX日

希望这份情况说明的撰写建议能对您有所帮助。如有任何疑问或需要进一步的法律指导，请随时向我咨询。