针对物业不作为却催费的情况，你可以通过以下步骤与物业交涉，核心结论是先固定证据、再理性沟通，必要时通过法律途径维权。具体操作如下：

1. 固定物业“不作为”的证据

物业的“不作为”需有具体事实支撑，否则交涉时易被物业反驳。建议从以下方面收集证据：

• 服务记录缺失：如物业未定期清理垃圾、未维修公共设施（电梯、路灯等）、未巡查安保等，可通过拍照、录像记录现场情况，并标注时间、地点；
• 投诉记录：若你曾向物业反映问题（如漏水、噪音），保留书面投诉记录（如微信聊天记录、邮件）或录音，证明物业未处理或处理不当；
• 对比证据：若同小区其他业主能证明物业对部分区域服务到位（如只服务收费高的楼栋），可收集相关证据，证明物业存在“区别对待”。

2. 与物业理性沟通，明确诉求

交涉时需保持冷静，避免情绪化，重点表达以下内容：

• 指出问题：明确告知物业“哪些服务未履行”（如“小区垃圾已3天未清理”），并出示证据；
• 要求整改：根据《物业管理条例》规定，物业需按合同约定提供服务，你可要求物业在合理期限内（如3-7天）整改；
• 暂缓缴费：若物业拒绝整改，可明确表示“在服务达标前，暂缓缴纳物业费”，但需注意：暂缓缴费不等于拒缴，若物业后续整改，你仍需补缴费用。

3. 若沟通无果，通过法律途径维权

若物业仍不作为且继续催费，可采取以下措施：

• 向业委会投诉：若小区有业委会，可向其反映物业问题，要求业委会督促物业整改或解聘物业；
• 向房管部门举报：物业不作为可能违反《物业管理条例》，你可向当地房管局物业科投诉，房管部门可对物业进行处罚或责令整改；
• 起诉物业：若物业行为导致你损失（如房屋因物业未维修而漏水），可向法院起诉，要求物业赔偿损失并履行服务义务。

4. 应对物业催费的注意事项

• 避免冲突：若物业采取停水、停电等非法手段催费，可报警或向法院起诉，要求物业恢复服务并赔偿损失；
• 保留催费证据：若物业通过短信、律师函等方式催费，保留相关记录，作为后续维权证据；
• 合理抗辩：若物业起诉你欠费，你可在法庭上以“物业不作为”为由抗辩，要求法院减免部分物业费。

总结：物业不作为时，交涉的关键是“用证据说话、理性沟通、依法维权”。若需进一步帮助（如起草投诉函、分析证据），可直接向我咨询。